近年來(lái),各連鎖巨頭不斷把市場(chǎng)下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其意義在于,相比競(jìng)爭(zhēng)激烈的城市市場(chǎng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)有諸多發(fā)展?jié)摿Γ热纾恨r(nóng)村人口占比大,房租成本、人力成本較低,顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度和依賴(lài)度不高,選擇購(gòu)買(mǎi)藥品的方式比較靈活。
不過(guò),盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)方式比較靈活,但整體客單價(jià)和經(jīng)營(yíng)并不高,對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),這是一個(gè)頭疼的問(wèn)題。那么,如何既提升客流量,又提高客單和經(jīng)營(yíng)?現(xiàn)在,就由北京百草堂的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,為所有醫(yī)藥行業(yè)的朋友們送上“一招致勝”必殺技。
1.一家門(mén)店致勝
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店比較分散,營(yíng)銷(xiāo)想要做到集中宣傳很難,只要做好一個(gè)店就可以輻射一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),這種經(jīng)營(yíng)策略對(duì)連鎖藥店合理選址同樣適用,抓住核心街道,尤其是平時(shí)人流量相對(duì)集中的街道門(mén)店,把這個(gè)店做精做透,做成老百姓信賴(lài)的藥店,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)單體店為什么一個(gè)月能賣(mài)幾十萬(wàn),就是充分發(fā)揮了一店致勝的策略。
2.一名店長(zhǎng)致勝
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店離市區(qū)較遠(yuǎn),無(wú)論連鎖直營(yíng)還是加盟都面臨著同樣的管理難題:物流成本高,管控相對(duì)薄弱,員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少,在營(yíng)銷(xiāo)工作執(zhí)行上很難取得滿(mǎn)意的作用,對(duì)于店長(zhǎng)的依賴(lài)比較強(qiáng),往往一個(gè)店長(zhǎng)的管理風(fēng)格和重視程度決定了這個(gè)店的經(jīng)營(yíng)成敗。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店單品營(yíng)銷(xiāo)要取得成功,首先店長(zhǎng)的責(zé)任心要強(qiáng),要高度重視,其次是店長(zhǎng)要愿意帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)的去執(zhí)行,所以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和健康教育推廣的時(shí)候,選店長(zhǎng)也是重中之重的事情。
3.一天致勝
城市門(mén)店每天的客流一般比較穩(wěn)定,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店則不同。鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店只有到了趕集街天才會(huì)出現(xiàn)大的客流,平時(shí)都是零零散散,門(mén)店的銷(xiāo)售基本靠每個(gè)月那幾天街天,在這種情況下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店想要做好營(yíng)銷(xiāo)很好的策略就是抓住每個(gè)街天,街天集中造勢(shì)宣傳,集中陳列,集中人力物力來(lái)推薦銷(xiāo)售。在不是街天的其他時(shí)間,更多的是組織員工做好廣泛的宣傳和會(huì)員開(kāi)發(fā),為街天活動(dòng)貯備勢(shì)能。
4.一款單品致勝
鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店的品種選擇是有限的,要結(jié)合老百姓的消費(fèi)觀念和消費(fèi)能力來(lái)確定,集中一個(gè)單品來(lái)爆破,所選擇的這個(gè)單品價(jià)格不宜過(guò)高,同時(shí)市場(chǎng)需求量要大,能與其他很多藥品進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,把握這些要點(diǎn),在選擇單品上才會(huì)更接地氣,復(fù)制城市門(mén)店的單品模式是行不通的,鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店有其特殊性,膏在城市門(mén)店熱銷(xiāo),但不見(jiàn)得在鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店就能熱銷(xiāo)。藥膏在鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店熱銷(xiāo),不見(jiàn)得在城市門(mén)店就能熱銷(xiāo)。
5.一個(gè)賣(mài)點(diǎn)致勝
鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)良莠不齊,所面對(duì)的顧客群也比較特殊,農(nóng)民很講直接結(jié)果,只要銷(xiāo)售人員講好一個(gè)賣(mài)點(diǎn),這個(gè)賣(mài)點(diǎn)被他們所理解所接受,他就會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi),相反的,賣(mài)點(diǎn)講得太多就會(huì)干擾他們的選擇判斷,同時(shí)也不可以講好這些賣(mài)點(diǎn),比如在銷(xiāo)售奶粉單品的時(shí)候,抓住價(jià)格實(shí)惠,無(wú)污染,和母乳一樣的營(yíng)養(yǎng)成分這個(gè)賣(mài)點(diǎn)來(lái)推薦,要比講十個(gè)賣(mài)點(diǎn)更能讓顧客留下印象,所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)者在做單品營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,提煉出一個(gè)突出且符合顧客需求的賣(mài)點(diǎn)極為關(guān)鍵。
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