文具店經營很難嗎？因人而異。對于行業老手，經營文具店自然得心應手。唉，誰讓人家從業經驗豐富呢。對于剛入行的新人而言，文具店經營自然充滿各種困惑。如果這時候沒人帶一下，進行指導，恐怕是寸步難行。

萬朗商業·彩萱文具的優勢在于擁有自己的品牌、產品和服務，有自己的線上線下渠道，有自己強大的物流配送系統以及完善的培訓系統，為廣大店主提供一站式服務，使彩萱文具店在市場上的發展才如虎添翼。

相信有很多老板都有這樣一個感受，每天起早貪黑，忙里忙完，累死累活，但是文具店的經營管理卻一塌糊涂，快過年了計算一下營收，也是少得可憐。

原因何在？

彩萱文具團隊經過對各個店面的市場調研，發現問題主要源于這：店務管理沒做好！

或許對于一些店老板而言，重要的就是每天源源不斷的客流，至于店務管理什么的，與其花心思在這上面，不如好好給店里做引流。只要有客流了，自然店里的生意就好起來，業績好了要什么店務管理。還有人說我這個文具店其實就是一個名不見經傳的小店，根本不需要做什么店務管理。

這種想法是錯的，首先他們沒有弄明白什么是店務管理。廣義上店務管理就是店面的各種管理。甚至可以這樣說，店務管理是文具店的經營法寶，也是文具店復雜、難做的地方！

對于廣大文具店老板而言，關心的就是客流和業績，因為只有每天源源不斷的客流，才能帶來連續不斷的營收。要知道，無論是客流還是業績，歸根到底都是從店務管理中來，只有做好店務管理，才能為文具店的營收的增長帶來可能。

做好店務才能做好管理

有人認為店務管理很簡單，只要做好自己分內的事情就可以，無非就是每天打掃衛生，整理貨架，有客人進來了接待一下？店務管理哪有這么簡單。

哪些產品屬于明星產品？哪些產品需要減少進貨？客戶群體應該如何進行細分？哪些顧客應該定期回訪一次？凡此種種，都屬于店務管理內容，都需要我們學習和掌握。

做好店務才能做好客情

現在只賣文具的文具店很少，大多數的文具店都是以下幾種模式：文具+食品，文具+圖書，文具+禮飾品和文具+百貨等。當然也有文具店兼營三個品類以上的。所以在開店前應根據自己的實際情況確定經營范圍。

無論是哪種模式的文具店，客戶是文具店的衣食父母。做好店務才能做好客情，才不會導致客戶流失。

我們都期盼長遠的生意，不想自己的生意是一錘子買賣，顧客來了一次就再也不來了。這就需要我們做好店務管理，要知道，顧客需要養，做好每一次的服務，才會有顧客的滿意，才會有下一次的成交！

應該怎樣做好店務管理

既然我們明白了店務管理的重要性，那么我們應該如何做好店務管理？首先，學習現代企業的經營管理經驗。其次，文具行業有做的好的商家，我們可以向他們學習，汲取成功的經驗教訓。最后，結合自身的文具店的現狀和需要，結合原有的經驗積累。

無論是業績的提升，還是店主自身能力，都與店務管理有關。

如果想將文具店作為自己的終生職業，想要在文具行業實現自身的發展，收貨財富，那么店務管理一定要學起來。