身為生意人,應具備如下八種性格。
1.熱情
熱情是性格的情緒特征之一。生意人要富于熱情,在業務活動中待人接物要始終保持熱烈的感情。熱情會使人感到親切、自然,從而縮短與你的感情距離,同你一起創造出合格的交流思想、情感的環境。但也不能熱情過分,過分會使人感到虛情假意,從而有所戒備,無形中就筑起一道心理上的防線。
2.開朗
開朗是外向型性格的特征之一,表現為坦率、爽直。具有這種性格的人,能主動積極地與他人交往,并能在交往中吸取營養,增長見識,培養友誼。
3.溫和
溫和是性格特征之一,表現為不嚴厲、不粗暴。具有這種性格的人,樂意與別人商量,能接受別人的意見,使別人感到親切,容易同別人建立親近的關系,生意人需要這種性格。但是,溫和不能過分,過分則令人乏味,受人輕視,不利于交際。
4.堅毅
堅毅是性格的意志特征之一。生意人的任務是復雜的,實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨,因此生意人必須具備堅毅的性格。只有意志堅定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,如何創業成功的才能預期目標實現。
5.耐性
耐性是能忍耐、不急躁的性格。生意人作為自己組織或客戶、雇主與公眾的“中介人”,不免會遇到公眾的投訴,被投訴者當作“出氣筒”。因此,沒有耐性,就會使自己的組織或客戶、雇主與投訴的公眾之間的矛盾進一步激化,本身的工作也就無法開展。在被投訴的公眾當作“出氣筒”的時候,很好是迫使自己立即站到投訴者的立場上去。只有這樣,才能忍受“逼迫心頭的挑戰”,然‘后客觀地評價事態,順利地解決矛盾。生意人在日常工作中,也要有耐性。既要做一個耐心的聽者,對別人的講話表示興趣和關切;又要做一個耐心的說服者,使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強迫的感覺。
6.寬容
寬容是寬大、有氣量,是生意人應當具備的品格之一。在社交中.生意人要允許不同觀點的存在,如果別人無意間侵害了你的利益,也要原諒他。你諒解了別人的過失,允許別人在各個方面與你不同,別人就會感到你是個有氣度的人,從而尊敬你,愿意與你交往。即退一步,進兩步。
7.大方
大方即舉止自然,不拘束。生意人需要代表組織與社會各界聯絡溝通,參加各類社交活動,所以一定要講究姿態和風度,做到舉止落落大方,穩重而端莊。不要縮手縮腳,扭扭捏捏;不要毛手毛腳,慌里慌張;也不要漫不經心或咄咄逼人。坐立的姿勢要端正;行走的步伐要穩健;談話的語氣要和氣;聲調和手勢要適度。唯其如此,才能使人感到你所代表的企業可靠、成熟。
8.幽默感
即具備有趣或可笑而意味深長的素養。生意人應當努力使自己的言行,特別是言談風趣、幽默,使人們覺得因為有了你而興奮、活潑,并能使人們從你身上得到啟發和鼓勵。十種不受歡迎的老板
據有關資料介紹,下列十種老板不受歡迎。
1.沒有成功經驗的老板
如果一位老板在商場闖蕩多年,經營的代理好產品企業少說也有三五家以上,但卻沒有一次成功的經驗,想必他有某些重大缺點,從而使壞運氣都落在他一個人身上。
2.事必躬親的老板
這種老板不管事情大小,都要親自過問和參加。“每件事我不經手就一定會出錯”,這是此類人經常引以為豪的一句話。事實上,無法獨立的下屬出錯的可能性更大。此外,事必躬親的老板也無法留住真正的人才,因為有創意、有能力的人絕不對人唯唯諾諾,唯命是從。
3.魚和熊掌都想兼得的老板
這種老板不知何所取、何所舍。不懂得有所得,必有所失。抓雞又不愿蝕把米,結果只能是兩手空空。既知所取又知所舍是成功老板必備的條件。
4.朝令夕改的老板
這種人有積極性,但缺乏耐心,缺乏韌性。剛剛制定的方案,在實行三天之后就將之取消。更令人沮喪的是,根據他的指示而做成的計劃,也往往石沉大海,難以堅持。你會發現,這種老板所領導的企業是上上下下都在忙著收拾殘局,忙著挖東墻補西墻。
5.喜新厭舊的老板
這種人不能客觀地評價職工的績效。即使你做好99件事,但第100件事你辦砸了,你就很難在他面前再有翻身的機會,除非你提高/增加,你的工作成績永遠令他滿意,否則應隨時做好被開除的心理準備。
6.感情生活復雜的老板
這類人將寶貴的時間耗費在感情糾紛的處理上,當然無法冷靜地經營企業。
7.言行不一的老板
這類人常說的一句話是:“賺這么多錢對我并沒什么意思。”企業主要的任務之一就是追求收銀,又何必刻意加以否認呢?
8.喜歡甜言蜜語的老板
這類人通常分不清善意的批評和惡意的攻擊,更分不清真心的贊美和別有用心的諂媚。我們不能期望老板聽到批評時能心花怒放,但若是善意的批評妨礙了員工在企業的發展,則人人會噤若寒蟬。長此下去,除非老板能發現問題,否則企業的經營將永遠不能獲得改善。更重要的是,這種環境具有反淘汰的作用。小人當道,正直的員工不受重用,固守原則的員工則一心離去。
9.多疑的老板
通常這類人都有慘痛的經驗,一朝被蛇咬,終生見繩驚。這種人疑心沉重,不相信任何人。跟隨這種老板,心理負擔過于沉重。
10.心胸狹窄的老板
如果你是一位老板,現在正看本文,而且已經怒火中燒了,那你就屬于心胸狹窄的老板。心胸狹窄的老板手下難出大將之才,因為他眼中容不下才能超越自己的屬下。