(1)簡介?? 　　概括性地指出受許人對特許人的期望和特許人對受許人的期望。 ????(2)業務體系?? 　　說明業務的各個細節，如業務如何建立，它的各個組成部分如何相互合。 ????(3)設備?? 　　說明美容加盟

????加盟經營美容院在現在的美容美發市場很常見，加盟經營加盟美容院對于美容美發市場的加盟商而言也不陌生。加盟美容院非常適合智慧之選，美容美發市場也很適合介入，但想加盟美容院和美容美發市場，就需要在加盟美容院時，掌握更多

　　一些中小美容院經營者時常發生以下狀況：盲目配置太多數量的美容師，超過日常經營需求，增加不必要的運營負擔；有些卻為了節約經營成本，僅招學徒工，服務顧客應接不暇、敷衍了事，結果得不償失；內部缺乏配套的管理制度，對員工考核

　　的發展主要是美容院風格的形成和品牌的鑄造，基于此我們說促銷只是戰術，不是戰略。有許多美容院的老板對于促銷有一個狹隘的觀點：促銷就是為了賣產品，賺更多的錢。還有一個誤區：促銷就是打打折，送送產品。更有甚者，許多美容院老

????促銷作為傳統營銷理論的四個支柱之一，其重要性被深刻認識，而且已經成為當今各行各業運用廣泛的營銷手段。消費者隨時都會被促銷信息包圍，在任何時候走進超市，都可以看到懸掛的促銷招貼畫，周末的各地報紙必然被大量的促銷信息

???一、什么是促銷 ????促銷就是企業各種方式和目標市場之間雙向傳遞信息，以啟發、推動和創造對企業產品的需求，并引起購買欲望和購買行為的綜合性活動。 ????熟練地掌握美容的專業技能，購買完善先進的設備，開一家裝修豪

　　（一）無規矩不成方圓 ???“法”即是規矩，在管理學上稱為“制度化”。要講管理，先從制度開始。 ????在一間小本經營的美容店里，制度也是不可缺少的。例如，有時美容師預支薪水，這就必須明文規定支借的辦法、償還的限定，

???當前，由于內部競爭激烈，一些美容院便大打價格戰。有些美容院為了加強自身市場競爭能力，吸引顧客，對上門顧客的收費價格一降再降；而一些效益較好、顧客盈門、在行業內部頗有影響的美容院，憑借自身優勢，反而不斷提升收費價格，

????（一）品質管理是美容業的“常青藤”和“精華素” ????隨著經濟從低層次向較高層次的發展，質量已在社會上引起高度重視。消費者因為質量意識的覺醒，常把手中的錢理智地投向質量好、服務優的美容院。服務品質的好壞直接影響

　　1．學習別人的經驗 ????去看一看人家的店鋪或與其他店主促膝談心后，就能發現自家店鋪內部該改善的地方以及自家店鋪經營的好壞之處。總之，為了發展經營，重要的還是要更多地吸引外來的東西，從中學習到適合自家美容院經營的經

　　美容院不論大小都有自己的經營系統，從活動的性質上劃分，一般分為三大系統：經營系統、服務系統、管理系統。三大系統自成體系，相互依存。 ????1．經營系統 ????經營系統負責美容院的產品與客戶的交換。分營業系統和非營

　　1．前序流程 ????①準時上班，更換工作制服。 ????②上級主管交代當天的工作安排和注意事項（根據分工，員工們協作完成以下第③～⑦步工作內容）。 ????③查閱并處理昨日晚班交辦的緊急事項。 ????④打掃美容院

　　1．競爭者過多與經費問題 ????普遍而論，令經營者煩惱的問題是目前美容院數量過多，相互競爭激烈。據了解，平均每300戶人家中就有一問美容院。其競爭激烈程度，由此可見。 ????根據調查，美容行業中90少；以上的美容