經營競爭的分析，對于同一商圈內的競爭對手，就有了一個大致的了解，可以在這個基礎上做好店面的營銷作。營銷的終目的是要把企業的產品或服務，市場這個中間環節轉移到消費者手中并獲得。一切營銷活動都以消費者為出發點，又以消費者

　　就汽車美容店市場的經營而言，傳統節儉的車主會注重護理作用，消費較理智。而迷戀現代汽車文化崇尚消費個性的車主，認為汽車是時代的象征，汽車美容裝飾表達車主的個人性格。 　　經營要不斷出新才會有發展前景，墨守成規或死搬硬套

　　促銷是一種長期的不間斷的營銷手段，能夠直接提高店面的銷售額，提高店面在商圈內的影響力。下面一些促銷技巧可結合經營需要靈活運用。 　　樣品促銷 　　樣品是指免費提供給車主使用的商品。樣品可以為重點客戶單位送上門或郵寄發

　　促銷這個手段由來已久，不同的汽車美容店有各自不同的促銷策略，合理的促銷是經營的必要手段，也是提升人氣的方法，如果能審時度勢抓住機會再加上好的創意，就能取得很好的市場。但要注意促銷方式，不恰當的健銷方式就有可能適得其反

　　價格是顧客消費敏感的因素。一般而言，人們總是希望花少的錢辦更多的事，不少商店因為產品價位的不合理而失去了大批的顧客。利用人們消費心理進行合理定價是提高店面銷售的方法。 　　消費者消費水平的高低決定了對汽車美容裝飾這種

　　前期的服務 　　通常是指在提供汽車美容裝飾服務之前為老客戶提供的服務。此類服務是貫穿在日常工作與經營之中的，目的與原則其實也很簡單，別冷落了老客戶。假如只在請人家來花錢的時候，才想起聯絡老客戶，再熱情也令人感覺不心誠

????公務車客戶群 ????公務車的使用者主要是各級、團體及各企事業單位，他們是一種集團消費，也基本上是公款消費。集團消費的生意，往往消費額比較大。比如，一次提的幾輛新車同時做汽車美容裝飾和購置汽車美容用品。掌握集團消

　　汽車美容店經營規范之后，要注意客戶資源的開發。開發客戶資源是指汽車美容店在經營過程中，為吸引和保持客源而進行的一系列活動。穩定的消費客源是汽車美容店生存和發展的基礎，也是汽車美容店進行正常經營的前提。開發客戶資源主要

　　汽車美容店要想在激烈的同行競爭中生存，就必須擁有高人一等的信息掌握能力，保持企業耳目的靈活。那么，如何才能掌握這些企業所需要的經營信息呢？ 　　一般有以下幾種方式： 　　實地調查獲得信息。如果店主能正確地運用此種方法

　　汽車美容用品保管入庫的基本要求是： 　　嚴格驗實現目標庫 　　產品入庫要嚴格驗收，弄清產品及其包裝的質量狀況，防止產品在儲存期間發生各種不應有的變化。對有異常情況的產品要查清原因，針對具體情況進行處理和采取救治措施，

　　汽車美容店的日常運營需要涉及大量的進貨渠道管理，既包括汽車美容裝飾器材、原料的采購，又包括店面銷售的汽車優品采購。采購方式的優劣直接影響收銀的多少和店面的服務質量與聲譽，因此，要對相關汽車美容用品的進貨渠道進行一番調

　　汽車美容店也是一個企業，而員工是企業寶貴的資源? 如何管理性格各異和技術高低不一的員工，使他們自覺自愿地為企業效力，這恐怕是每個管理者要不斷思索和研究的一個重要課題。 　　讓制度管理倘若一個企業或一個團體沒有制度，根

　　車主來時，接車員工應主動迎接，并用規范的手勢將其導入停車位置或洗車工作區，車停穩后可為車主打開車門，詢問所需要的汽車美容裝飾項目并熟練報出價格，也可根據其車身、年內實際情況加以消費引導，向車主推薦其他服務項目，當車主

　　迎送客戶是汽車美容店每天開門后都要做的事情，也是日常經營中重要的一個環節，是表現汽車美容店素養、體現禮貌文化的主要方面。要給客戶留下合格的印象，為下一步經營深入打下基礎。 　　當客戶走到汽車美容店門前時，要主動迎接，

　　為保留人才，將員工利益和汽車美容店利益地結合在一起，有條件的汽車美容店應建立股份激勵制度。該制度將把員工的勞動和積累轉化為汽車美容店資產的方式，使有貢獻的員工成為汽車美容店的合伙人。 　　具體實施方案是：員工在汽車美