????? 在即將過去的2009年，我們的點點和母嬰坊加盟商成功突破六百家，加盟區域覆蓋全國大中小城市，公司步入規模化發展；而隨著安徽母嬰坊工業園一期工程的竣工，也標志著我們的規模化進程邁開了重要的優先步。然而，隨著這些成就的取得，經營規模的不斷擴大，很多問題和矛盾也不斷地凸現出來。因此，在2010年，為了實現公司的持續發展，我們必須直接面對問題，解決矛盾。

???? “控制規模、加強管理，由規模效益向管理效益轉變”成為公司2010年的基本發展方向。隨著代理商、加盟商量的不斷增長，規模發展帶來的邊際效益逐步下降，管理成本卻大幅度上升。為此，2010年我們必須將“抓執行、重落實”放在工作的首位，完善規章制度，使公司的管理由“內部標準轉向市場標準，由人治轉向法治”，提高管理效益。2009年11月初，公司提前召開五大事業部及公司職能部門會議，會議明確要求：各事業部必須將2010年度計劃進行分解到月，分解到個人，制定明確的目標，有針對性的開展工作，同時必須定期反饋目標執行情況，堅決完成各項指標；各職能部門必須做好服務和監督工作，財務部需完善管理，提高/增加公司正常運營和發展的前提下實現“節流增效”，人力資源部需系統性的完善公司管理制度，增加員工福利，提高整體工作效率。

???? “以人為本，加強培訓，提高員工忠誠度和工作技能，努力發掘每個人的工作潛能”成為2010年公司人才培養的指導方針。企業競爭歸根結底就是人才的競爭。2010年，公司將不斷提升人力資源管理，在“選人、用人、留人、育人”方面開展扎實的工作，尤其是加強“留人、育人”工作。在“留人”方面，企業文化的灌輸和員工福利的改善，注重和發揮每個員工的特長，實現“事業留人、感情留人、待遇留人”。而在“育人”方面，2009年我們已經組織了多次員工內部培訓及技能比賽。2010年，我們將繼續加大力度，選送表現優異的員工到專業院校進行學習。同時，全面開展崗位培訓和跨崗位培訓，逐步培養“多方面型”、忠誠于企業的不錯人才。

???? “提升服務水平，實現品牌服務”則是我們2010年提高競爭力的重要法則。對于嬰童行業來說，服務的好壞直接影響到公司的信譽和效益。2009春夏、秋冬兩屆新品訂貨會活動，公司研發、生產、市場、倉儲等相關部門認真總結了2009春夏、秋冬產品各項工作，采納了各地代理商、加盟商提出的合理化的寶貴建議。2010年將對產品包裝、色彩、年齡段、新品上市時間、產品結構組合等進行戰略性調整，遵循“根據市場需要、開發適銷對路的產品”，使新品在結構、功能、品質、款式及包裝上具有新的特點和新的突破，其結構更加合理、功能更加齊全、品質更加滿足消費者不斷變化的需要，充分體現公司的服務宗旨“以市場為導向、以客戶為中心”。2010年，公司將在南京周邊拓展直營店2—3家，提升企業品牌形象；同時，公司將形象代言、申請有名商標、加大產品創立和研發等工作大力提升品牌。而對于加盟商，也將不斷完善后期服務，定期組織培訓，與之共同學習先進的管理理念與營銷理念等；創辦企業內刊和公司網站，搭建加盟商與總部溝通的平臺；進行品牌資格認證，樹立明星加盟店；積極開始籌備新品訂貨會，實現加盟商與總部的共同發展進步。

????? 2010年市場依舊變化莫測，形勢依舊嚴峻。因此，我們必須在不斷變化的環境中更好地認識自己、改變自己、提升自己，堅定不移地向我們的目標邁進。