配送系統是產業供應鏈產成品流向消費者的綜合渠道，包括了商流、物流、信息流和資金流及其資源整合。

　　配送特點

　　1.配送系統的設計任務

　　配送系統設計包括配送中心設計、配送模式設計，以及相關設施、設備選擇等內容。通過對配送中心業務流程的分析，確定配送中心的規模、運作;根據配送物品的性質、形態，選擇與之匹配的配送模式;結合配送系統的流程設計，選用配送系統的設施設備。

　　2.配送系統的特點

　　由于配送的對象不同，商業物流特別是連鎖商業的物流不同于工業物流，其特點有：

　　(1)價格變化快。即商品的進貨價格變化快，通常連鎖超市經營的快速消費品的價格會隨著市場供需有較快的變化，同時生產商或零售商的頻繁促銷也會引起價格變化。

　　(2)訂單頻繁。連鎖零售的店鋪多，訂單頻率高，且有時間要求，有些小型的便利店甚至要求一天送貨兩次。

　　(3)拆零。由于供應商以大包裝供貨，配送中心需要按照店鋪的訂貨量進行拆零、分揀。

　　(4)退貨。配送中心還有處理諸如贈品、退貨(殘次品)等問題。

　　(5)更換。商品新增、淘汰的頻率也很高，經常需要增加新品，淘汰滯銷品。

　　(6)保質期。消費品通常有不同的保質期，需要有針對性的保質期管理。

　　這些特點使得商業物流配送系統應當有相應的作業場所、快速響應的技術和信息支持。

　　規模確定

　　1.配送中心規模的確定

　　儲存量的大小直接影響了配送中心的規模。配送中心倉庫所需面積是由商品儲存、貨物品種以及商品堆碼高度、倉容定額等因素決定的。此外，為了便于進行裝卸、分揀和搬運作業，還需要考慮此部分作業所需要的面積和運行道路以及行政生活區、輔助作業區所占面積。

　　2.配送規模的確定

　　配送中心與店鋪面積有一個適當的比例關系，從世界連鎖業發展的實踐來看，一個便利連鎖公司在擁有20個店，總面積達到4000平方米時，就可考慮建立配送中心;一個超市連鎖公司在擁有10個店，總面積達到5000平方米時，就有建立配送中心的必要。一般來講，判斷標準應是：分店規模擴大使配送中心正常運轉所取得的數量折扣和加速資金周轉所取得的效益，足以抵消配送中心建設和配送設施所花費的成本。由此可以形成規模經營，降低成本，體現價格上的競爭優勢。