1、多方面的顧客服務體系是將企業形象具體化，是將企業的品牌戰略具體地引申到企業品牌服務的戰略上。

　　2、是通過全面的，具體的，細致化服務來締造品牌在消費者心目中的完整形象，更是開啟消費者心智，打造消費者心目中先進品牌形象的基礎。

　　3、其作用在消費市場中有不可忽略的作用，也是企業走向發展和規模化的重要組成部分，提高服務意識，形成服務品牌戰略，是企業形象具體化的行為宣傳。

　　4、服務不僅關系到產品質量，更是企業信譽的提升。同時也是企業作為信息流管理中不可缺少的直接性信息提供的窗口。

　　5、正在不斷的推出個性化產品與服務面對成熟而理性的消費者，服務體系的運作逐步取代單一的服務，實施三位一體，多方面為客戶服務，不僅僅局限在售后服務上，先進的服務已經成為地板的一個重要組成部分。

　　6、制度化、正規化、具體化，是發展，產品進入市場時的標準

　　一、咨詢了解

　　1.電話或網上了解項目;

　　2.閱讀合作手冊，明確項目特點和加盟;

　　3.初步達成意向，明確具體考察日程。

　　二、實地考察

　　告知行程，需要派車接送請提前說明，途中保持電話暢通，到達總部實地考察:

　　1.與合作部溝通合作方式和開店細節;

　　2.參觀總部各個部門，了解項目運作情況;

　　3.參觀現場成品物料，了解操作流程;

　　4.到分店實地參觀、考察;

　　三、立項簽約

　　1.確定項目后簽訂合作合同，向總部支付加盟費、履約提高/增加金、首年管理費。

　　2.總部頒發連鎖合作授權書，提交經營管理手冊及VI體系等。

　　四、培訓學習

　　經營理念宣導、選址培訓、店面營運管理培訓操作培訓、結業考核(7-15天)。

　　1.具備一定的經濟基礎;

　　2.具備區域市場品牌推廣、運作能力和團隊管理能力;

　　3.認同企業的市場定位、經營理念、發展策略;

　　4.需按市場級別繳納加盟費、提高/增加金;

　　5.需按總部規定確定經營場地的位置和面積;

　　6.需接受總部的經營指導和監督;

　　7.具備上進心和較強的學習能力，伴隨品牌成長不斷做大、做強。