“琴棋書畫詩酒茶”,作為飲茶大國,在國人眼中,茶代表著雅致、冶情。
傳承上千年,對沖泡技術也有要求,傳統茶飲多是“老氣橫秋”的年長人的生活消遣,卻不適合快速時代的年輕人。如何抓住這些主流消費群體,讓茶行業商家頗為頭疼。
不過,有一家新式茶業品牌顯然找到了方法:
門店顛覆:茶飲、空間升級,打造商務人士的第三空間,單店月銷超40萬;
產品顛覆:研發奶茶等新式茶飲產品,倡導健康、環保的茶飲生活;
會員顛覆:會員制+社交電商,拼團、砍價新式營銷加強粘性;
營銷顛覆:4場直播吸粉3萬,交易額近6萬,已開啟短視頻營銷之路;
……
永樂電器的創始人之一、茶界創始人束為
這是由永樂電器的創始人之一、有著“零售女王”之稱的束為,創辦的“茶界”創下的記錄,并且還在不斷在突破。茶界將傳統茶行業與新零售結合,開創垂直細分“茶產業+互聯網”的OAO新零售模式,緊抓新時代年輕消費群體的消費思維重新定義茶行業,是茶行業當之無愧的新零售標桿。
(門店形象圖)
商務人士的第三空間:產品、空間雙升級
茶與空間,是茶界的引流產品。走進茶界門店,從茶吧開始,就已經開始引流動作了。
在茶吧點單區,專業的店員通過沖泡引流,交流促進下單。店內設有聊桌、包廂,供客人深入交流,品味茶香。還有極簡風格的茶空間包房,展示茶文化。
店內遴選擺放的都是出色茶業產品,很多都是束為親自探訪茶山后才引進店內的。優中選優,為會員提供健康、環保的茶業產品。沖泡方便,攜帶便捷。同時還有眾多精致的周邊產品,例如茶盞/茶壺等。
中國傳統茶文化里面,沖泡是個技術活。年輕人忙著打拼,沒時間點茶、斗茶。為了讓更多年輕人愛上門店,茶界的產品理念一直是“三輕三重三方便”,即輕文化、輕包裝、輕沖泡;重視覺、重健康、重體驗;方便購買、方便攜帶、方便儲存。
“現在的白領中產,生活節奏快,越來越注重健康。我們想要給會員提供一個喝健康茶的場所。”茶界一位店長表示,顧客不僅可以在茶界的店內體驗原葉茶所帶來的生活方式,也方便他們外帶隨時品飲,隨時隨地可以享受一杯好茶,不受空間、場所的限定。
會員制+社交電商:新式營銷“粘”住主流消費者
在門店運營與會員管理上,茶界的方法是會員制。茶界搭建了“線上小程序、裂變營銷小程序”等線上渠道,實現將一家店變成6家店(包括實體店、本地生活店、店內觸屏店、小程序店、天貓店),打造OAO智慧茶店。并通過系統將來自前端各個渠道的會員沉淀到束氏茶界的私域流量池中,通過會員標簽、會員等級、會員分組等進行管理,這部分高價值的用戶數據,是后期門店經營的重要參考。
用年輕人的方式來經營年輕人。為了更好的提高會員的消費頻次與粘性,茶界不斷學習新的營銷手段。除了拼團、砍價之外,茶界也在不斷嘗試直播,年初在線上開啟4場春茶采摘預售直播,實現成功吸粉3萬,交易額近6萬。
現如今,茶界已在全國大中城市開了200多家門店,通過線上線下完全互通的新零售平臺,將”天-地-人“三網融合:
天網,即互聯網的各種平臺,包括茶界的本地生活平臺,小程序平臺等,主要功能是產品的充分展示及交易實現。
地網,即以茶空間為主要運營點的空間區域,是會員們商務會談,約會交友的地方、體驗的地方。
人網,即以微信、社群、微博等為載體的平臺,是消費者互動及感情聯絡、信息傳遞的渠道。
“茶界的運營理念是專業式咨詢;管家式服務;會員制營銷;體驗式消費。”束為說,“隨著新生代的不斷成長,整個茶行業發展至今,已經進入了充分競爭的階段,呈現白熱化趨勢。在這樣的大趨勢下,茶行業要與時俱進,做年輕人的生意,不要總想著去做老氣橫秋的事情。”
目前,茶界項目正在全國招商中,9月30日,線上答疑會,不講大道理,只講干貨,讓您清清楚楚了解項目,期待您的參與!掃碼報名!