在在線聲譽處理上，大多數酒店選擇招聘專人定時分站瀏覽，或作出統一機械回復，或想辦法把差評刷掉，耗費了巨大的人力和時間，而效果卻不見得可以達到預期值。據有關數據顯示，超過80%的顧客在選擇一家酒店之前會翻閱歷史評論，而在對酒店沒有親身接觸的情況下，往往個別差評就會導致顧客否定一家酒店，從而將預訂跳轉至其他同類型酒店。此外，對酒店來說，管理眾多的網站和社交平臺也極其不易。因而，快捷酒店在線聲譽的管理還應當抓其根源，從線下產品和服務入手，從源頭將差評遏止。

尚客優快捷酒店，將酒店客房建設和服務作為重中之重，將線上聲譽維護建立在線下產品的升級完善基礎之上。2014年，尚客優快捷酒店大刀闊斧，進行了從客房到服務再到管理的優化升級，將客房裝修的出發點建立在為入住客戶提供愉悅的住宿體驗上;將服務標準提升到讓入住客戶產生“賓至如歸”之感上;將管理調整到進一步細化上，在7大區域中設立城區，使管理本地化、化、合理化。尚客優快捷酒店的一系列線下完善舉措，在快捷酒店市場標新立異，受到消費者和快捷酒店加盟商的一直認可，快捷酒店加盟速度創口碑佳。

忽視線下質量，盲目拉開線上維護戰的舉動，無疑是舍本而逐末。尚客優快捷酒店，立足線下高品質服務質量，進行線上聲譽維護，主次劃分得當，在快捷酒店加盟市場取得了巨大成功，已成為三線城市連鎖酒店先進品牌，預計到2014年年底，分店數量將達到1100家!