顧客是創造干洗店收銀的源泉，沒有顧客，干洗店收銀就無從談起。所以，干洗店智慧之選者在經營的過程中，就應該充分的把握好每一個顧客的消費心理，做到對癥下藥，作出符合客服消費心理的服務和營銷方案。

　　伊蔻洗衣市場考察部門根據數據得出，不同的顧客有著不同的消費心理，干洗店加盟智慧之選者就必須認真分析好每一種顧客群體的消費心理。把握好消費者的消費習慣和心理，是干洗店經營成功的關鍵因素之一，不同性別，不同年齡的顧客，他們的消費心理特征也是不一樣的。現在伊蔻洗衣就不同的客戶群體的不同消費心理特征跟大家一起分享。

　　1.青年消費者的心理特征

　　目前，在干洗店消費的主力軍為青年消費者，尤其是80、90后，這類群體也各個商家爭奪的目標。因此，了解青年消費者的消費心理特征，對于干洗加盟店的經營和發展具有極其重要的意義。一般來說，青年消費者的消費心理特征有以下幾點。

　　(1)追求時尚和新穎

　　(2)表現自我和體現個性

　　(3)容易沖動，注重情感

　　（4）追求個性化，注重品味

　　2.中老年消費者的心理特征

　　(1)富于理智，很少感情沖動

　　(2)精打細算

　　(3)堅持主見，不受外界影響

　　(4)方便易行

　　(5)品牌忠誠度較高

　　3.女性消費者的心理特征

　　(1)追求時髦

　　(2)追求美觀

　　(3)感情強烈，喜歡從眾

　　(4)喜歡炫耀，自尊心強

　　只有在了解顧客的需求之后，才能為顧客提供滿意的服務，讓顧客滿意，才能讓顧客成為干洗店中忠誠的消費者，才能做好干洗店品牌宣傳的媒介。所以，掌握好顧客消費心理特征，是干洗店經營制勝的法寶之一。