怎樣讓顧客迅速記住你的店
現在整個消費市場的競爭已經進入了白熱化狀態,消費者面臨著越來越多的選擇,那么無論任何品類的東西,能讓消費者記住你,就是勝利的優先步。那么如何讓消費者記住你的店呢?有三個步驟:
1.吸引注意
你用什么東西吸引別人的注意?很多人說餐飲店肯定是靠核心產品來吸引人,這話說的沒有錯,但是實際情況并不全是產品。新店開業肯定是靠營銷活動吸引人的,很多個性的小店是靠環境吸引人的,一些劍走偏鋒的店是靠服務口碑來吸引人的,還有一些老店是靠產品口碑吸引人的。總之,在吸引顧客注意這一事情上就需要各顯神通了,有什么本事都可以使出來。做好產品,搞好服務,搞好環境,搞好營銷可能都會為你吸引來顧客。
2.加深印象
顧客來過你店里之后,接下來的一步就是要考慮如何加深顧客印象了。很多顧客聽說英倫御品的面包不錯之后就來了,來了之后發現環境和服務也不錯,他們還會再來的。由此可見,加深印象就是需要在一個吸引點的基礎上再創造一個吸引點加深顧客的印象。
3.占領心智
在加深印象之后,接下來的一步就是占領顧客的心智。我們要做的就是保持自身的穩定性,產品品質要一如既往地堅持,好的服務要保持,好的環境要保持,如果顧客能接連好幾次在你這里留下合格的印象的話,那么恭喜你,你就要被記住了。
每個人每天接觸的東西有很多,不可能記住所有的,在自己所在的商圈里,可能也只會有一個模糊的印象,吃面去哪家,吃炒菜去哪家,吃涼皮去哪家,吃面包去哪家。當你的店能讓顧客在想吃某一個東西時就立馬想到的時候,那么恭喜你已經徹底殺出重圍了。
所以,當你能用好的產品好的服務好的環境去占領顧心智的時候,顧客自然就會對你念念不忘。
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