加盟店引路者易犯的一種錯誤

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2010-02-23 15:33:00　來源: 全球加盟網　有626人參與

111醫藥館藥房藥店加盟

經營范圍：藥店加盟、醫藥電子商務、現代醫藥批零
門店數量：1000家
單店投資額：20~50萬

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　　在筆者看來，有一種思考方法可以很好地解讀那些管理方面具有誤導性和有害的觀點。在某種程度上，這種思考方法是一個連續統一體的兩端。在當今管理及相關研究的整體框架內，有很多種不同的變體。組成這兩種思考方法重要的要素基本上都可以從這些管理變體中找到。
　　一種不正確的理論就是認為加盟企業實際上不需要管理，只需要領導，引路者是必需的，而管理者不是必需的。雖然這種思路——“偉人理論”和理想管理者理論不完全一樣，但是這兩者的分界線很不明顯，所以不好區分他們。這兩者的結合只能在古代英雄史詩中找到，而非組織的當前實際環境，任何一個值得我們重視的管理者都不會成為這種人。
??? 從歷史經驗來看，這種對引路者的呼喚是危險的。符合這種需求的人的數量微乎其微。即使我們能找到幾個不僅偉大——不管在哪方面——而且人品不錯的人，這些也都是例外情況。所以說，數量上的不足導致對這類引路者的需求總是得不到滿足。單純從統計數據上講，相比那些不凡的引路者，如今我們的社會需要更多的能執行管理任務的人才。
??? 因為各種其他的原因，對“引路者”這個概念的討論變得越來越具有誤導性，從而使這種討論顯得有點幼稚、也有點危險。我不想在這里述說細節，只概述重要的三大點。
??? 優先，值得注意的是，在說德語的，人們經常使用“引路者”這個英語單詞，盡管在德語里它可以簡單而準確地翻譯成“führer”。顯然，人們沒有勇氣使用這個德語詞，他們不得不考慮這個詞里是否含有法西斯極權主義思想，也不得不考慮如何令人信服地把這個詞的表面意思和它的隱含意義區分開來。大部分寫領導學書籍的作者沒有足夠的歷史知識和足夠的智慧來做到這一點，其他作者則是有意地繞過這個敏感問題。
??? 第二，對“引路者”這個概念的討論也具有誤導性，因為這種討論更為關注人的個性特征，而非行動和實踐，強調是什么樣的人，而不是強調一個人做了什么事，工作的潛力是由人的性格特征來判斷。然而，我們沒有證據說明這兩者之間有任何聯系，而且歷史發展也明確地批駁了這種觀點。在本書中，大家將會看到我們可以有更好的選擇。
??? 第三，我們幾乎總能在組織中明確地找到某種獨特高明的行為模式，盡管這種做法的主觀程度難以確定。對管理和領導的界定方式使得整個討論毫無意義，而且在這種界定方式下，也不可能取得理論和實踐的進步。在這些作者看來，凡是不可接受的、不好的特點，例如：官僚主義、墨守成規、沒有活力，向后看，等等，都應歸到“管理”的名目之下，凡是他們認為好的、合意的都歸到“領導”的名目之下。因此，這些作者實際上是在對不好的管理與不錯的領導作比較。這種做法是不恰當或有害的，甚至是在假定沒有人會注意的前提下有意識地愚弄大家。在這樣一個前提下，不可能進行對管理或領導這兩種職能有意義的討論。