核心能力是各連鎖店的生存之本
物競天擇、適者生存。市場經濟是競爭性的經濟,有的企業勇于開拓,找準機遇,逆流而上,成為行業翹楚;另一些企業則因循守舊,企圖在大浪中固守,卻終被雨打風吹去。
作為商品零售與批發市場的主體,各連鎖超市如何在競爭中謀求生存和發展,如何避免被淘汰,靠的就是自身的戰略能力與正確的戰略選擇。戰略能力與企業內部的資源和內部能力關系密切。內部資源包括有形資產、財務狀況、人力資源和無形資產。“能力”則包含將不同部門的不同能力組合成一個整體后形成的企業能力。
??? 如何將企業資源配置到企業各個不同部門中和與之對應的不同商業活動中,從而使不同部門具備各自不同的獨立能力。這些能力有的是一般能力,有的是核心競爭能力,兩者的區別在于后者可以使企業在市場中保持和獲得競爭優勢。
如何營造和培育企業的競爭優勢、乃至核心競爭力,對連鎖超市來說非常重要。零售市場的競爭激烈程度,這一點筆者在作為某國有專營公司的銷售主管期間,與這些連鎖超市的業務往來中了解得比較清楚。在市區,競爭日趨激烈,零二年已經排名第八、占有市區份額百分之五十的蘇果擴張依然迅猛異常,門店數量急劇增加,市區總數已在二百五十家左右,且時時對周邊超市實施價格戰。而外資大鱷沃爾瑪、家樂福、好又多紛紛看好南京這塊智慧之選熱土,或進入智慧之選設點),或加快開設新店的速度,其品牌和管理有特色。再加上外地有實力的商家如時代、樂購的進入,有些地段門店的集中程度已經到白熱化的程度。在河西龍江地段,蘇果、好又多,金潤發三家的賣場近乎于貼身肉搏,在朝天宮短短的半徑不足一百米的區域竟然存在著四家超市的五個門店,而后不得不以一家超市的關門而告終。可以說擁有核心競爭力不僅是保持和獲得競爭優勢之源,而且已經關系到各連鎖店能否生存之本。
那么如何識別核心競爭力呢?首先應識別核心能力的核心觀念和識別標準。核心能力是能夠提供企業戰勝對手的基礎,并能幫助企業獲取商業機會。也就是說核心競爭力可以使企業獲取競爭優勢。另外核心競爭力很難被競爭對手模仿或即使模仿的對手也要付出相當的代價。
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