近年來，隨著互聯網技術成熟，電商隨之興起，很多行業規則被重構，新機會不斷涌現。2021年，成為服務業線上化的拐點之年，服務業遷移到線上的趨勢也愈發明顯。

線下實體店，考驗重重

在以往的線下實體店經營模式中，需要解決兩個重要問題：一個是引流，一個是轉化。常規的線下引流方式有三個：

1、新顧客引流；

2、老顧客回頭；

3、老帶新，老顧客推薦新顧客

無論是已有互相信任基礎上的老顧客回頭消費，還是老顧客所帶來的新顧客，都必須依賴于線下門店的開門營業為前提。

疫情發生期間，實體店被迫關閉，人人居家隔離。傳統引流方式已經失效。實體店從平時的門庭若市，到如今的門可羅雀。無論是新款，爆款，還是為引流而打折的商品都無人問津。相信沒有任何一個實體店老板可以感到清閑，輕松。反而是時刻的恐懼，沒法停止對現狀與下一步的危機感和思考。

線上+線下，構建一體化生態

鑒于市場的急劇變化，幫幫盲推出了無間斷線上線下一體化的系統生態，通過微信的導購端，會員系統與實體店的銷售管理系統和數據庫結合，發揮互補以及協同效應。再配合微信社群營銷、直播、活動營銷等線上引流方式，連接線下實體店的服務團隊與現有產品，打通了銷售閉環，從而使顧客不能到店也能消費。加上消費數據，產品數據，以及門店服務數據的貫通應用，提高線上銷售的成交率。

幫幫盲線上消費與線下體驗幾大特色：

第一，會員系統+現有門店銷售系統

在前期的引流中，實體店會積累屬于自己的忠實顧客，會員可以通過幫幫盲線上門店系統進行服務預約，店面可以進行產品推薦，相應的優惠折扣，導購的貼心服務。

第二，直播功能

2022年，字節跳動官方對幫幫盲進行了考察與商談，確定了下一步合作計劃，幫幫盲開啟了在新媒體直播平臺的布局。在實體店面中，通過銷售人員生動地展示，可以讓遠在手機端的客戶直觀明了地感覺到盲人按摩的特色，打破隔離與想象空間的局限，與顧客心連心。

第三，線上消費+線下體驗相結合

會員通過線上預約，線上團購等活動進行支付和消費，然后在線下店面進行服務體驗，通過特色的產品進行復合消費，增加客戶的黏性。

在疫情持續蔓延，國內外市場經濟環境的低氣壓下，企業經營如何突出重圍，積極應對，實現經營自救成為關鍵。

幫幫盲堅信，實體經營必將與線上融合成為一體。疫情帶來的危機正是給實體店一個磨煉的好時機，“危”中有“機”，經得住磨煉的企業，在未來的競爭中必然會處于優勢。線上線下一體化的系統生態，可以讓顧客享受消費無間斷的新體驗，讓門店的營銷沖破界線，獲取前所沒有的無間斷銷售契機，為幫幫盲在疫情的洗禮中帶來無限商機。