特許加盟是連鎖藥店發展的必然趨勢
1 特許加盟連鎖的本質特征
特許加盟連鎖是特許者將自己所擁有的商標等無形資產(包括服務商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等)以合同的形式授予加盟方使用,而加盟方按合同規定在特許者統一的業務模式下從事經營活動,并向特許者支付相應的費用。其中的核心是特許經營權的轉讓。
???? 與直營連鎖相比較,特許加盟連鎖在以下幾個方面具有自己的特色:
(1)特許加盟連鎖店產權的獨立性。特許加盟連鎖的各店都是以獨立的所有者身份加盟的,其人事、財務工作均保留自主性,而直營連鎖門店一般不具備獨立的法人資格。特許連鎖這一本質特性,使得特許者與加盟方之間可能出現諸多矛盾與沖突,從而對經營管理產生負面影響。
(2)特許加盟連鎖店在經營方式上是高度統一的,各加盟店必須接受連鎖總部的指導和控制。這種統一包括商標的統一、產品或服務的統一和經營管理統一,從而建立特許體系的統一形象和聲譽。
(3)特許連鎖經營的本質特征主要表現在特許合約上,加盟店與連鎖總部之間的特許合約具有法律效力,因而特許加盟連鎖的健康發展取決于相關法律法規的健全。
2 特許加盟模式是我國藥店發展的必然趨勢
目前,我國傳統零售方式受到沖擊,而連鎖藥店的規模和數目在不斷擴大,因為:
(1)在藥品監督管理體制改革之后,政府對發展醫藥零售連鎖出臺了一系列鼓勵措施,其中將GSP認證作為規范藥品經營企業的強制措施,使得一大批單體藥店選擇加盟連鎖的方式,以爭取用較低的成本順利GSP認證。
?? (2)藥店自身經濟利益的驅使使得加盟連鎖成為我國藥店發展的必然趨勢。對加盟藥店來說,借助于特許加盟可以迅速GSP認證,取得醫藥零售市場的準入資格,并可以借助于連鎖方的品牌影響獲得更多的經營,節約大量營銷成本,提高藥店的經營水平,達到其長遠發展目的。從特許方來講,由于自身資金、地理位置、人員等方面的因素制約,門店直營總是有限的,而吸收加盟可以較好地化解自身的不利因素,實現企業的低成本規模擴張,在短時間內提高企業的市場占有率,從而獲得市場競爭優勢。
3 我國零售藥店連鎖加盟中存在的障礙及其對策探討
??? 如前所述,由于特許連鎖中的加盟方各自是相對獨立的,_幣且特許加盟成功的關鍵取決于外在的宏觀政策與法律規范,所以無論是特許方還是加盟方,其經營過程都會存在,這些會導致經濟利益受損,甚至導致特許連鎖的失敗。目前,我國藥店連鎖“虛大”現象十分嚴重,有的連鎖藥店有數千家分店,而實際直營的只有十幾家,這種比例的嚴重失凋使加盟連鎖的初衷可能難以實現,對于特許方而言,可能帶來品牌聲譽的損失,對于加盟方則可能會承擔收銀損失的市場,對于消費者而言,也存在著權益受損的。究其原因,主要有:
??? (1)藥品監督管理法律法規的不完善,使得許多加盟行為不規范,加盟雙方可能會為此付出更高的成本。在我國的《藥品管理法》中,目前尚沒有對藥品零售連鎖的表述,藥品經營企業只有批發與零售兩種,而連鎖企業只是零售企業的一種表現形式,這使得現實的加盟行為在法律上尚缺乏規范化的依據。在我國現有的特許加盟實踐中,法律規范的缺失所帶來的負面影響具體表現在以下兩方面:一是在藥品經營許可證、營業執照換發上存在誤區,政府相關部門把加盟連鎖與直營連鎖等同,給特許方與加盟方帶來了一一定的法律;二是由于新的流通管理辦法尚未出臺,連鎖企業的行為規范無明確依據,加盟藥店在自身經濟利益的驅使下會擺脫特許方的約束而自主行為,使加盟方與特許方的利益發生沖突甚至激化,也使特許方承受著較高的市場。
??? (2)單體藥店通常將加盟連鎖作為逃避GSP約束的一種方式,而不是作為提高經營管理水平、增強市場競爭優勢的一種途徑。有的特許方也只將加盟連鎖作為自己“跑馬圈地”、占領市場的一個大好機會,而不是從提高經營水平、增強核心競爭力來考慮。在這一觀念的指導下,醫藥零售連鎖出現許多違規加盟行為,雖然表面上看似迅速擴張,但實際上加盟所能帶來的經營并未取得,由此形成了我國藥店發展的“虛大”現象,這對于我國藥品零售業的健康發展是不利的。
??? 由于上述特許經營中存在的問題,我國連鎖藥店的特許經營到目前為止并不發達。有的藥店一夜之間加盟連鎖幾百家,有連鎖之名卻無連鎖之實,合作伊始皆大歡喜,合作初期友好相處.合作中期出現矛盾,合作后期相互指責,合作晚期不歡而散。要解決這一問題.筆者認為可以從以下幾方面來采取對策:1)從宏觀上講,應大力加強和完善塒特許加盟經營的法規建設,同時加大對醫藥市場的整度,使醫藥行業向著規范化,標準化、規?;姆较蚪】蛋l展。2)從微觀上來講,要克服思想認識上的“盲區”。首先連鎖加盟雙方應當作為一種戰略合作伙伴,并以這一理念重視連鎖加盟協議的簽訂和執行,把握醫藥零售連鎖的總體要求,調整好連鎖加盟過程中總店與分店的角色分工,及時協調和化解可能產生的各種沖突。3)隨著醫藥零售連鎖發展的集約化.規模化、規范化以及國外先進、成熟的特許加盟體系的引入,國內醫藥零售連鎖加盟應學習西方的管理思想與技術,逐漸形成特色的加盟發展模式,特別足在區域合作中充分利用人員、設備、資金方面的本土化優勢和以直營店帶動加盟店的拓展方式這兩點。
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