斯維登集團歡墅別墅針對用戶需求全面升級
2018年3月27日[上海],斯維登集團在上海半島酒店舉辦2018年集團“芳華”發布會,歡墅品牌作為集團住宿類產品項目發布的重要內容,正式對外發布全面升級計劃。
2018斯維登集團發布會現場圖片
歡墅客用品升級:品質消費將成為未來趨勢
近年來,隨著消費升級需求激增,在線度假租賃產品迭代升級也應運而生,從2017年6月開始,歡墅品牌針對旗下別墅客用品全面升級。靠枕、床尾巾、洗漱用品包、睡袍等客用品采用參與歐洲高等定制設計團隊全新打造;洗漱用品采用獲得英國王室認證的蒙頓布朗(MOLTON BROWN)精選系列,展現歡墅品牌追求高端舒適品質生活的倡導,獨特的香氛,讓客戶留下一段獨特的芬芳之旅。歡墅品牌預測,品牌消費,品質消費將成為未來趨勢;基本住宿之外的旅行、本地生活、休閑娛樂一站式服務將成為升級重點。
蒙頓布朗(MOLTON BROWN)精選系列
用戶升級需求:更自然、更高端、更個性、更溫情、更認同
2018年,歡墅針對用戶升級需求細分為五個迭代:更自然、更高端、更個性、更溫情、更認同。所謂“更自然”,展現大空間,舒適人居。貼近自然,居住環境與自然融合,私密專屬,讓生活起居便利隨心。“更高端”,指高品質度假生活體驗。讓未體驗過別墅度假的用戶,享受高于日常的高品質體驗。“更個性”,講究定制化服務,從一對一管家服務,到定制商旅出行,婚禮,派對等定制場景服務。“更溫情”,從情感的角度出發,歡墅以看護者的身份,服務好每一位客人,讓每一位客人的假期充滿家的氛圍。“更認同”,歡墅作為情感需求載體,產品升級,讓用戶在社會關系中獲得尊重,并愉悅的假期,獲得更多品牌認同,從而走向自我實現。
歡墅別墅管家服務
歡墅推出“量販式服務別墅”:讓別墅運營更規范化,專業化
值得一提的是,歡墅此次發布,還推出“量販式服務別墅”,采用零接待模式,實現“微信引路”“電子開門”“微信開票”“微信呼叫清潔”等,服務人員與顧客零接觸的全新“無人別墅”模式,讓對私密性有較高要求的客戶,更感舒適。
短的是芳華,長的是人生。歡墅此次全新發布,旨在讓用戶體驗絢麗好時光的同時,留住“芳華”剎那的記憶,成為人生旅途中享受的體驗。
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