業務諸多不規范無可資說明,盟友糾葛難清漸成公敵
作為目前國內很大的有機連鎖超市,北京樂活城超市有限公司近來卻麻煩纏身。從初吸引商家信心滿滿地加盟,到眼下眾多加盟商將其視為“公敵”,只經過了半年多的時間,樂活城的“有機”生意,頗為不順。
樂活城總經理余崇正在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,無論是產品質量,還是經營渠道等等,樂活城都沒有問題。然而,記者實地調查發現,這家打著“樂活”旗號,經營著價格高昂的“有機食品”的公司,從產品規范到供貨渠道等,均遭大考,而其加盟體系本身也存在沒有特許經營備案等諸多問題。
這是樂活城加盟店生存的一個縮影。自2006年樂活城在北京京順路開店以來,短短4年時間,該公司在北京、深圳、廣州、成都、天津等地攻城掠地,發展加盟店鋪20余家,其中在北京就擁有加盟店5家,另有直營店7家,6處商品專柜。這些店鋪里面,主要經營有機雜糧、有機飲料、有機蔬菜等。樂活城對外稱,這其中的絕大多數產品出自公司自有的農莊,其產品均未使用農藥,自生自長。
但這些門店卻不同程度地遭受著門庭冷落的經營困局。樂活城翠的負責人將兩手指尖對在一起,對記者說,有時每天的銷售業績就是“零蛋”。在樂活城春秀店,記者停留了近1個小時,只走進來3位顧客,沒有購買任何東西就離開。生意較好的店鋪主要是萬柳店,但即便如此,該店加盟商稱,每月還有虧損,略有盈余的月份不多。
樂活城在開店之初曾經自信地表示,“現在有機食品銷售不存在所謂的競爭對手,樂活城的客單價都很高,達到15優惠,如果每個店每天有100多人,營業額每月在40萬元左右。”但這樣的設想并未實現,包括新城國際店內的多家加盟店,幾無。探究出現這種局面的原因,加盟商不約而同地將主因指向樂活城的經營信譽缺失。
除產品本身的問題外,樂活城與加盟商的關系交惡,還在于加盟商認為樂活城開展特許加盟業務有諸多不規范之處。據了解,在去年11月份左右,數家樂活城加盟店開業。這些加盟商在加盟之前,樂活城沒有提供任何可資說明自己經營狀況的材料,只是給加盟商遞來一個只有薄薄幾頁的樂活城宣傳冊。
在樂活城看來,這樣的做法已經履行了企業的信息披露。而根據我國《商業特許經營管理條例》的規定,特許人應向被特許人提供特許人的注冊資本額、經營范圍以及從事特許經營活動的基本情況,另外還有專利、專有技術和經營模式的基本情況等等。多位加盟商向記者表示,在加盟之前,樂活城均未提供這些內容。這也為此后各加盟商與樂活城之間難以理清的糾葛埋下了伏筆。
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