很多美容院前期的營業推廣并不成功，原因就在于沒有重視到與客戶之間的交流，忽略了經營過程中的推廣活動，使得美容院與顧客處于一種脫節的狀態。美容院作為一種比較特殊的服務業，同時也蘊含著一種人文的關懷在里面，在給予人休閑與享受、滿足好奇心的同時，還能夠列入生活日程。

顧客對美容院的合格印象是美容院的經營者所追求的目的所在，必須有意識地讓顧客深層次了解美容院的優勢，才能讓顧客的沖動消費轉化為持續的理性消費，以此來贏取顧客的認可。老客戶對于維持一家美容院的業績穩定有十分重要的作用，有資料顯示開發一個新用戶的成本是維持一個老客戶所需費用的5倍，而且很多老客戶都是理想客戶，既有消費能力，又有消費需求。

所以很多美容院在遷入新址開業之前，在五星級大酒店舉辦了一場忠實客戶答謝會，在會上很多美容院的總經理發表感謝詞，表達了對邀請的100多位自不同美容院創立到現在一直支持美容院的忠實客戶的感謝。同時還在安婕好公司的專業培訓老師的幫助下，向客戶展示了各自美容院高水準的服務，并回饋予顧客更好的產品和服務。

群芳澤美容院邀請顧問陳教授對現場顧客們提問進行解答，趁著氣氛熱烈，680優惠綜合卡也在會上隆重推出。群芳澤美容院凡是購買這張卡的客戶日后在店內消費的所有費用均可享受四折優惠，這是群芳澤美容院專為VIP客戶打造的，也是目前優惠幅度較大的卡。

現場一推出，立刻就有許多客戶紛紛辦卡，現場客戶情緒激動，氣氛顯得十分熱烈。這場答謝會不但聯絡了群芳澤美容院與客戶之間的感情，同時展示了美容院未來的發展方向，讓客戶加深了對美容院的了解，以此使得顧客對群芳澤更加信賴。