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怎樣考察加盟總部可提供的支援?

2011-05-27 10:24:00 來源: 全球加盟網 有428人參與
  • 經營范圍:藥店加盟、醫藥電子商務、現代醫藥批零
  • 門店數量:1000家
  • 單店投資額:20~50
企業已備案
企業已認證
成交領紅包

  智慧之選者加盟連鎖經營,總部能否給予支援,以及能給予多大程度上的支援對智慧之選者來說關系重大。對加盟者而言,自然希望能使用總部已經打響的招牌,而且希望在總部強有力的支持和幫助下迅速走上正軌,取得合格的經濟效益。以下簡要介紹一下對總部可提供的支援進行考察的標準。

??? (1)連鎖總部應為加盟者提供全面的培訓課程
??? 為了使新加盟者對經營和管理的專業知識有全面的了解,一般情況下,大多數制度完善的連鎖經營總部,都會開設一個系統的訓練課程,其中包括:如何做計劃,如何申請銀行借錢,如何選適當地點,如何做預算,如何安排人力,如何進行商場日常作業等等。加盟商可以從總部的訓練課程中得到系統的認識,從而能夠很好地運作自己的企業。

??? (2)連鎖總部為加盟者提供業務幫助和輔導
??? 培訓只是優先步,新加盟者在經過培訓之后,只是對經營管理有了思想上的準備和專業上的認識,在具體開業操作時,還需要總部以豐富的經驗加以指導,以提高/增加其事業得以順利進行。
??? 一個運作的連鎖經營事業,必須要有一份完整的操作手冊。由于加盟者各自的文化背景不同,管理手法不同,表現出來的服務素質也不同,所以總部需要制定操作手冊,以建立共同標準。例如,風靡全球的快餐業巨頭漢堡店集團,他們對加盟者的選擇非常嚴格,并且當選定之后,他們也十分注重加大對新加盟者的協助,決不采取任其自生自滅的態度。他們甚至在加盟協約中作了明確規定:為了提高/增加事業成功,加盟者必須按總部的要求和指導來籌備工作,而且總部直接派工作人員到加盟店幫助工作2~3個月,直到加盟店業務走上軌道為止。
??? 張敏女士是創業大軍中的一員,早期經營一家小飾品店,生意還可以。但也賺不到什么錢,原因在于她賣的東西質量差的不爭取進一步拓展市場,而質量好的東西卻沒有品牌,也賣不上價錢。后來,張女士決定聽從朋友的建議加盟一家品牌飾品的連鎖店。
??? 在對各個飾品連鎖商的加盟條件及價位進行比較后,她選擇了一家剛剛發展起來的韓國飾品。據張女士介紹,她選擇這家連鎖店的原因主要有:韓國飾品制作精美、質量可靠,在國內市場較受歡迎。這家加盟商的加盟費用不是很高,而且自己有鋪面,到時候加盟商進行統一裝修就可以了,在網上看到這個加盟商的口碑還是很不錯的。
??? 接下來的事情如張女士預料的一樣,加盟商為她做好了一切事情。指導市場、產品陳列、派送贈品等都由加盟商主動操作,還用了一周左右的時間對張女士進行培訓,這讓張女士很意外。張女士原以為,開飾品店只需要跟客人討價還價就可以了,沒什么可培訓的。但是培訓回來,她就改變了看法,發現飾品經營的講究還真不少。以前就是看顧客喜歡就買了,現在還要學習各種飾品的使用方法,一個簡單的飾品在靈巧的手上能變幻出很多不同樣式的發型等。
??? 掌握了這些本事,張女士的店鋪如期開業。在開業的優先天連鎖總部就派人員在現場演示頭飾的靈巧運用,從而吸引了大量女孩駐足觀看,創造了開業當天5 0 0 優惠的銷售額,差不多是張女士沒有加盟前半個月的銷售額。而且總部指派的人員連續在張女士那里呆了半個多月,悉心教授張女士飾品中較為復雜的造型。接下來的時間里張女士的店差不多每天都有女孩子慕名前來,還有的是忘記了怎么佩戴買回去的飾品而前來求教的,對此,張女士都一一耐心接待,爭取了不少回頭客。現在,張女士的飾品店生意一直不錯。

??? (3)連鎖總部應為加盟者提供開業后的各種后續服務
??? 連鎖經營是個體系完整的運營方式,其中有培訓、服務幫助,但這還不是全部,為了使加盟店永遠保持優佳、完善的狀態,總部還需要不斷向加盟店提供各種后續服務,以協助加盟店擴大發展業務,扶持營業額和收銀。這些后服務包括:提供貨源、市場調查測試、改進產品品種和質量、實地監控、現場技術問題的解決、整體業務咨詢、廣告和公關促銷等等。當然,總部對加盟店的支援是多方面的,甚至包括在簽訂的合約上列明提高/增加加盟者的較低收銀,以解決加盟者一旦經營失敗便血本無歸的顧慮。

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