店鋪績效評估營業檢查表
????如果僅僅有經營手冊,卻沒有相對的績效評估程序及方式,就不易落實手冊化的管理,也很難達到順暢經營的管理目的。
????一般而言,利用經營手冊作為績效評估,多半將各類型的表單合并入經營手冊內,理想的效益評估會和考績制度做全面性的結合。一般由直屬主管作為初審人員,為考績查核,多半做兩級重復查核,并由績核人員做不定期查核。查核時段一般配合實際經營記錄期間(每周、每半月、每月),并做累計(每季、半年及年度)檢討,如表所示。
表每日營業檢查表
檢查項目 |
??備注 |
1.店鋪開始程序 | |
????(1)開門進入門市(專柜)賣場內 |
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????(2)換上制服 |
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????(3)檢查儀容 |
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????(4)早會 |
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????(5)清潔賣場 |
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????(6)補齊商品 |
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????(7)整理賣場 |
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????(8)檢查各種設備 |
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????(9)電腦開機(如果有電腦設備) |
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????(10)查看電腦資料及傳達公文 |
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????(11)列印公文 |
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????(12)檢查零用金 |
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????(13)開店門 |
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