齊家網高等副總裁???? 羅晶

2015年4月10日，第七屆零售行業人力資源管理高峰論壇在上海國際展覽中心舉行。齊家網高等副總裁羅晶先生就人力資源管理作了題為《如何實現互聯網O2O零售行業人才引進與保留》的演講，受到與會嘉賓的熱烈歡迎。全球加盟網記者在演講結束后，對羅晶先生進行了采訪。以下是記者現場采訪的詳細內容：

記者：近聽說齊家網引入了五位高管，您能否為我們介紹一下齊家網未來的規劃？

羅總：我們認為高端人才的引進不是一個短期的行為，更多的是為企業未來的戰略發展而服務的。其實家裝建材行業是一個傳統行業，互聯網進入到這個領域是非常有限的，齊家網算是一個比較早期的涉入者，從2005到2015年經過了十年的積累，齊家網奠定了家裝電子商務領域優先名的地位。對于未來的業務發展來說，我們認為家裝建材行業在電子商務方面的發展潛力依然是巨大的，包括齊家網在內的眾多企業占據的份額還比較小。齊家網作為這個行業的排頭兵，我們所想的是能為推動產業鏈的整合做些什么。齊家網基于這個戰略高度，希望能為我們的商家、用戶提供更多可持續的服務內容，打破商家與用戶之間信息不對稱，也為整個互聯網效率的提升做出我們的一份貢獻。

記者：近期和上海市政府都推出了一些房地產行業的新政策，您覺得對于齊家網的業務來說，是不是一個好消息？

羅總：每一個企業都希望在發展的過程中能得到一些有利于自身的政策春風，這對行業內各個主體都有利，有更多的人買房、裝修、換房，自然對推動整個行業是有幫助的。前幾年確實有很多人問，當房地產行業進入了寒冬時期，齊家網還能保持快速增長嗎？其實我覺得房地產行業的調整對齊家網影響不大，因為到目前為止，整個電子商務在家裝建材領域內的份額還是偏小，還有大量的機會等待我們去把握。

記者：您覺得對齊家網來說，空降的職業經理人與內部人才培養更傾向哪個？

羅總：在互聯網時代背景下，要找到一個既懂互聯網又懂傳統家裝建材的跨界人才，往往是非常困難的。我們企業要發展，就要將工作職責和工作分工更合理的分解，才能術業有專攻的找到每個領域很強的人，這是優先。第二是我們也堅信一點，任何不錯的人才不能僅靠外部市場來獵取，即便是外部請來的專才，也要對其進行培養。所以內部人才的培養，是必須常抓不懈的工作，只有這個工作才能建立自己的“黃埔軍校”。齊家網要想持續成為行業的超越者，一律不是突擊在某一個時間點招到一批不錯的外部人才，而是在于有一個完善的內部人才的培育、選撥、激勵的機制。所以外部的引進與內部的培養，需要靠“兩條腿”走路。

記者：線上與線下互融是非常熱的經濟熱點，齊家網對此有何計劃？

羅總：從去年到今年，互聯網家裝是非常火的一個主題，不僅僅是媒體很關注，而且很多智慧之選機構、智慧之選人都砸了重金在這一領域。我們認為，在家裝市場中運用互聯網手段進行供應鏈、信息整合和服務的標準化，也越來越具備成熟的條件。我們正在不斷的摸索不同的線上與線下互融形態，成熟一個，推出一個，我相信，市場中被很多消費者所詬病的問題在互聯網家裝的領域中能夠逐漸解決。

記者：齊家網O2O起步很早且很成功，能否介紹一下齊家網線下體驗館的發展情況？

羅總：這也是我們非常重要的一個戰略，我們是比較早的將純互聯網業務與線下業務做整合的一家先驅企業。到目前為止，齊家網的業務已經在56個城市完成了覆蓋，其中很多城市都有我們的線下體驗館。我們的目標就是線下體驗館做好商品呈現，能夠讓更多的消費者在線下享受專業的工作人員提供的專業服務，減少消費者在裝修上可能會遇到的和損失。我們也會在線下體驗館的設計中增加情景出樣的版塊，讓消費者更加具象的感受到一個家的模樣，只有立體的呈現，近距離的接觸，用戶的選擇才能更加準確，這也是線下體驗館與線上相比所具備的很大優勢。相信未來線下體驗館能拉進了廠家與消費者之間的距離，帶給消費者很好的線上線下體驗服務!