1．連鎖物流的概念

　　物流是物資商品流通的簡稱，是物質資料從供應者向需要者物理性移動過程中創造時間價值、場所價值，也創造一定的加工價值的經濟活動。連鎖物流只是物流運營同連鎖經營相結合的結果。連鎖物流是指從商品采購到商品銷售給消費者的商品移動過程，是與商流、信息流和現金流并列的四大連鎖經營機能之一。

　　2．連鎖企業物流配送特點

　　連鎖零售業的發展狀況在過去的幾十年中，以連鎖化、信息化和規模化為特征的零售業發展很快，已成為當今社會經濟的支柱產業。目前，就銷售額而言，零售企業已超過制造、金融服務、信息等類型企業而成為世界優先，這在過去是不可想象的。而其中連鎖這個先進的企業組織形式的應用是今天商品零售企業能發展到如此大的規模的一個核心因素。我國發展連鎖商業的時間不長，但已逐步成為商業零售業的一支主力軍。連鎖企業逐步擴大的銷售規模使連鎖商業企業在供應鏈上的作用日益增大，并且對的流通現代化產生巨大的推動。連鎖企業的實質是五個統一、即統一采購，統一配送、統一核算、統一標識、統一管理。而統一配送是連鎖企業核心競爭力的一個重要部分。連鎖商業物流的幾個特點相對于工業物流，商業零售物流特別是連鎖商業的物流特點有：

　　(1)變價快：即商品的進貨價格變動快：通常連鎖超市經營的快速消費品的價格隨著市場供需會有較快的變化，同時生產商或零售商的促銷頻繁引起經常變價。
　　(2)訂單頻繁：連鎖零售的店鋪多，訂單頻率高、同時有時問要求、有些小
型的便利店甚至要求一天送貨兩次。
　　(3)拆零：供應商大包裝供貨，配送中心需要按照店鋪的訂貨量進行拆零、分揀。
　　(4)退貨：配送中心還有處理諸如贈品、退貨（合格品、殘次品）等問題。
　　(5)更換：商品新增更換的頻率也很高，增新品，更換滯銷品。，
　　(6)保質期：消費品通常有不同的保值期，需要有針對陛的保質期管理。

　　這些特點使得商業零售的物流要求更快的反應，更復雜的技術和信息支持。

　　連鎖商業物流的主要方式大型零售企業在國際上建立自己的物流配送中心，有代表性的以大零售商為主導建立物流配送中心的企業是沃爾瑪。目前沃爾瑪公司獨立智慧之選建立的配送中心有200多家，專為本公司連鎖店按時按需提供商品，確保各店穩定經營。家樂福、西爾斯、吉西膨尼等國際大零售商，都建立有本企業體系的現代化物流配送中心。

　　我國部分大型連鎖企業有自己的物流配送中心，其中主要原因是我國目前有相當數量的連鎖企業都是從傳統的副食品公司、蔬菜公司、糧店以及其它配套網點的基礎上建立起來的。這些傳統企業，都有很豐富的場地、設施設備、人員等建立配送中心的基礎，這種配送形式有較大的比例。在這些物流配送中心中，大多數信息化和機械化程度較低，主要依賴于手工操作，配送效率和對店鋪的反應速度較低。

　　供應商自理物流由供應商直接進行商品配送，這種配送方式主要適用于店鋪規模大，采購規模大的超市。如國內的一些大賣場和綜合超市公司，他們由總部確定統一的供應商，店鋪向供應商要貨。由供應商直接將商晶配送到店鋪。這種由供應商直接配送優點在于：大大降低連鎖企業成本和運作的復雜性，因此一般來說，中小型連鎖企業主要依賴供應商提供商品配送，但這樣的配送運作成本高，且配送對店鋪的響應速度受到供應商物流水平的限制，同時也依賴于店鋪和供應商信息交流的效率高低。

　　由于國際流通業競爭越來越激烈，一些國際大零售商逐步嘗試立足主業經營，走專業化發展，逐步將本，倉業的物流配送業務委托給社會上專業化的物流配送企業為自己服務，這種發展趨勢越來越明顯。

　　我國目前制造商使用第三方物流的較多，其產品第三方物流公司送到零售商的配送中心或區域性中心。零售行業采用第三方物流的并不多，但也有一些連鎖超市在嘗試使用第三方物流。其中一個就是北京集團公司，在北京有便利店和便利超市300多家，和黃天百是一家專業第三方物流公司，在歐洲占有較大的市場份額。與和黃天百合作，讓其為所屬的200多家便利店進行配送。

　　應用第三方物流的幾點體會：
　　(1)專業合作，互利共贏：與“和黃天百”專業物流公司的合作突破了商業企業自辦物流的“小而全”觀念，充分利用社會資源和國外先進經驗。
　　(2)提率，節約成本：集中配送提高了物流效率和對店鋪訂單的響應速度，使得商品配送的時間縮短，物流成本比較低。
　　(3)方便供應商，降低商品進價：配送中心統一、批量進貨，可提高廠家、批發商的送貨業務效率，降低送交貨成本。

　　第三方物流這種物流方式，真正能使流通領域不同環節的企業職能分離，使企業在競爭發展中體現“有所為，有所不為”，使連鎖企業集中精力搞好主業，搞好零售，這種能使不同企業將自身經營資源集中，并選擇本企業有競爭優勢的事業，全力以赴地去發展的物流形式將會得到越來越多的企業的青睞。

　　第三方物流可以實現對物流配送環節的專業化管理，可以節約連鎖企業的經營成本。但對連鎖企業的信息化水平要求很高，要建立電子數據交換系統( edi)、自動訂貨系統(eos)、銷售以及庫存的統計管理系統等，否則很難率地與物流企業溝通。連鎖企業和第三方物流信息系統之間，一般要求：

　　(1)硬件、軟件和數據報表等的匹配和兼容？
　　(2)信息流程清楚、功能明確
　　(3)商流、物流、信息流的協調和整合。

　　同時對于第三方物流公司而言，產品越單一，效率會越高。而連鎖加盟企業經營的品種少的兒千種，多的上萬種，對于第三方物流公司而言，對其管理能力也是一種挑戰。