在茶葉加盟店的日常經營中，遇到各種各樣脾氣的顧客是非常常見的事情，但如果只用一種不成不變的服務態度來接待不同的顧客的話，那肯定是不妥的，而且還可能會還、會引起很多顧客的不滿。那么茶葉加盟店的員工要怎么來接待不同的顧客呢？其中會有什么訣竅嗎？下面我們一起來看看茶產業十品牌茗正緣順茶葉運營部經理的一些建議。

　　運營部經理介紹說，接待不同性格的顧客應該要采取不同的方法，而這些就對茶葉加盟店的員工的臨場應變能力和心理素質有一定的要求。對不同的顧客“對癥下藥”，采用正確的銷售方法，這樣才能很大可能的抓住每一位顧客。以下是一些舉例：
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　　一、面對猶猶豫豫的顧客
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　　對于那些總是不能果斷下決定的顧客，茶葉加盟店營業員要詢問清楚顧客的顧慮，再設身處地的給予一些建議，從多方面來向顧客說明這些建議的可行性。如果要確保自己的建議具有一定的說服力，不妨從顧客自身情況、產品的特色、價格等方面進行說服。
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　　二、面對以自我為中心的顧客
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　　喜歡以自我為中心的人往往不易聽從聽進別人的話，總認為自己比別人懂得多。這類顧客一般比較喜歡在茶葉店內時間久逗留，認真的挑選產品，看到滿意的產品之后還需要品鑒，再做后的決定。面對這類顧客，茶葉加盟店營業員千萬不要一副不服氣的樣子，很好直接根據顧客的要求找出相應的產品，并在介紹時多用肯定語氣。
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　　三、面對果斷的顧客
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　　果斷的人往往會有自己的主見，并不會因為別人的建議而輕易改變自己的想法。對待此類顧客，茶葉加盟店營業員要自然地為他們介紹適合的產品，語言上要做到簡潔明晰，并根據他們的要求快速找到他們想要的產品完成交易。
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　　四、面對急躁的顧客
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　　性子急的人往往沒有耐心來挑選自己想要的產品，往往會直接要營業員介紹。而這時，茶葉加盟店營業員的動作要快速，介紹產品時盡量從簡，介紹重點，避免過多的講解使顧客產生煩躁情緒，影響交易的完成。
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　　五、面對易怒的顧客
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　　易怒的人往往會因為一些小事而大發脾氣，如果處理不當還可能會將事情鬧大。面對這類顧客，茶葉加盟店營業員要堅持基本的事實，轉移顧客的注意力，然后根據顧客的要求推薦幾款他們感興趣的產品。另外，在接待時，一定要注意自己的態度和語氣。
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　　當然，現實中還有很多其他類型的顧客，而接待這些顧客的方法就需要營業員自己在實踐中領悟，切忌接待方式不分“青紅皂白”，千篇一律。以免影響了茶葉店的營業。

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