指尖生活派,做好后“100米”終端服務
到家、是近年末端服務的綜合網咯平臺,為用戶提供一定半徑范圍內的上門服務,但是隨著實際運營中問題逐漸凸顯,分成和流量轉化難以維持平衡。以到家為例,2015正式上線,基于龐大的物流體系,的野心在開闊傳統電商B2C模式外的更高頻領域,但是上門類服務這樣中低頻行業中,一旦停止流量補貼或成本的投入,就難以取得很好的轉化用處,流量和成單量都會呈塌方式崩潰,就算背后有著強大的資金支持和多方面的流量引導,平臺商家一旦無利可獲便會棄之不顧。而在服務終端,上門類服務的高成本低經營都會讓商家為了維持收銀而降低服務質量,商用兩方陷入惡性循環,毫無疑問對平臺來說是致命打擊。
在2017年頭一個季度,宣布上門服務類將全面關閉,僅留下超市生鮮零食等業務,對比前段時間雄心勃勃的進駐末端服務市場,體量資源都占據市場頭部資源的尚未做出成績,貫通云網旗下的“指尖生活派”對于末端100米服務行業又有怎樣的優勢?以社區高頻需求點為核心,“水管家”飲用桶裝水、“更好便利”無人貨架等多項綜合業務為一體的社區網絡服務平臺。
基于社區網絡建立的“指尖生活派”開放平臺也同時可以滿足快速疊加創立業務應用,如鮮花、洗衣等社區服務橫向展開的垂直項目,對初期企業和個人創業成長初期有著強大的催化作用。指尖生活派未來構筑的平臺中配送物流是實現線上與線下相互連接的關鍵,貫通云網將旗下供應鏈運營優勢發揮到頂端,從快遞物流基礎行業做起累積的經驗,致力打造城市智慧生活的末端服務共享網絡。
指尖生活派水管家“智能水倉”
簡而言之,指尖生活派將社區服務距離進一步縮短,幾公里的服務半徑壓縮成100米的“社區鄰居”范圍。模式上與其他平臺不同的是建立在社區基礎上,以快遞派送為直接切入口,獲取用戶的日常高頻需求點,建立更為的互動關系,抓取準確的用戶需求,打造社區100米范圍內的物流配送、桶裝水服務、鮮花配送等多種生活領域服務。
更、更便捷的生活方式將會出現在未來的社區中,周邊各種行業實體店鋪提供的服務在指尖生活派都可以一觸找到,實體店大多時間將扮演貨倉服務站點作用,多種服務聚合在平臺內,快遞收發、零售、飲水等到家服務將會有序展開。有快遞基礎業務作為支撐,后臺大數據將從算法和日常消費中準確給出用戶畫像,結合多年運營的物流體系,平臺的AI智能算法形成數據決策,為各指尖生活派各服務區域半徑的個性化選品和差異化運營做出技術判斷,進一步為消費方、商家、運營方節省資金、物流、人力和時間成本,智慧生活將成為常態化。
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