在湖州晚報本月“96345?調查”欄目關于家庭保潔的調查中，六成受訪者都有家政保潔需求。其中經常預約家政保潔服務的10.88%，偶爾有的29.41%，曾經有過的19.61%。有4成的人沒有預約過。“潔百氏、凈天下”，潔百氏家庭清潔清洗提供一站式家庭清潔清洗綜合解決方案，關注行業需求，告訴大家家電家居潛在污染隱患、清潔清洗技巧。

那么，什么情況下需要專業的保潔服務？在較多的受訪者看來，新房裝修好后大量的清潔工作令人頭疼，這時就急需求助專業保潔人員。其次是過年過節時徹底的大掃除。另外，工作太忙沒有時間，自己保潔太累，玻璃窗難擦等原因，都需要專業保潔人員來幫忙。

您覺得什么情況下需要專業的保潔服務？

面對現在多元化的信息傳播渠道，如果要找家政保潔人員，5成的受訪者還是選擇從專業的家政機構入手（比如潔百氏家庭清潔全國連鎖門店）。其次較多人選擇的渠道是熟人介紹。其他的途徑，按照占比從多到少依次是網絡、報紙、廣告紙和電視。

現在保潔市場服務價格并沒有統一的標準，要視服務對象具體家庭情況而定。一般來說，普通家庭日常保潔按時間計算服務價格，新房開荒保潔則按面積計算。在41.03%的受訪者看來，如果要請專業的保潔人員，日常30―35元每小時這個價位比較合理。也有30.33%的人覺得，只要打掃得干凈，開荒保潔4―6元每平方米這個價格范圍，也能接受。

對于目前家政保潔行業存在的問題，受訪者提到多的是，“從業人員素質參差不齊”。受訪者之一的劉女士表示，她找過不少的家政保潔人員，現在市面上，有些屬于比較正規的家政中介機構，也有些是個體或小團隊。由于行業難度小，勢必會出現從業人員素質參差不齊。

其次的行業問題是“從業人員缺乏培訓，服務質量低”。再者是“安全防護措施不到位”和“遇到問題，善后處理比較麻煩”。其他選項也有小部分人提到。

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