第十五屆廣州建博會專訪--豪利集團營銷總監 蔡磊
1、據了解,豪利已預訂360平米的超大展位亮相廣州建博會,請介紹本次參展的基本情況(包括展位號、展廳設計風格、展品等)
蔡:公司今年參加建博會與往屆相比將會有更大的突破,在參展規模和產品層次上會進一步的提高,展廳位于C區14.1館20-22號展位,整體設計包含三種風格:宮廷法式、古典歐式、傳統中式,以模擬居家空間的形式將展廳劃分為八大功能區域,含:客廳、餐廳、臥室、書房、衣帽間、私人酒窖、私人影院、休閑茶室八大塊,對家具、柜類、木門、樓梯、墻板、天花、地板等木制家居產品進行全面系統整體展示,將原木整體家居生活方式進行詮釋,很好呈現原木定制家具的獨特魅力。
在此基礎之上,公司將新增布藝產品項目也會進行配套展示,我們的軟裝設計師與硬裝設計師密切配合,將窗簾、壁掛、地毯、臥室用品等布藝產品在各個功能區域中進行很好搭配,力圖將整個展廳營造出溫馨與豪華相得益彰的居家氛圍,多方面演繹高端整體家居的新概念,開創全屋、量身、整體定制家居歷史先河,宣揚“私享家”家居文化,引路高端家居行業新風尚。
2、展會上,豪利還將呈現哪些精彩活動?
蔡:精彩活動方面我們暫時沒有這塊兒計劃,不過這次參展,我們將為與會觀眾提供幾個更貼近生活的休息、體驗區域,其中包括:客廳、餐廳、書房、私人影院、休閑茶室五大塊兒,客戶在這些不同風格的展示區域均能夠得到很好的身心體驗,特別是在咱們的私人影院區域,觀眾不僅能夠在這里的皮毛沙發上落座休息,還能夠在這里喝上一杯咖啡,吃上一份甜點,看上一場電影……當然,屆時我們也會將公司的企業宣傳片與一系列產品案例視頻在此進行播放演示,讓到場觀眾在得到充分休息的同時,對豪利乃至整個原木整體家居行業能夠產生濃郁的好感與充分的認識,我相信這也將會成為展會上的一大亮點。
3、豪利目前的市場布局情況如何?本次參展有怎樣的招商計劃?
蔡:我們目前在全國一、二線城市基本已完成布局,今年的市場戰略重點在三、四線城市,全年招商目標在80家以上,本次展會效應加上豪利自身品牌影響力,應該能夠順利實現這一計劃。
4、不管企業發展到何種境界,產品始終是企業的生命線,豪利在產品研發上做了哪些工作?
蔡:沒錯,產品的生命力取決于企業的研發能力,豪利之所以稍微走在行業前端一點,在產品研發方面有很大的因素。首先,豪利歷時八年培養了一支高素質、經驗豐富的研發團隊,每年都會送他們到意大利、德國去參加展會、去游歷,這已成為他們工作中不可或缺的一部分。其次,我們會根據市場與目標客戶群定位,開發與之相符的產品系列,包括產品的風格、材質、花色、功能、價位等方面,都要做到符合市場與目標客戶群的需求。總之,產品研發是一個系統工程,涉及到各個環節,企業只有具備能夠把每個環節都聯系起來的研發團隊,才能開發出有競爭力的系列化產品。
5、目前木門市場上產品同質化嚴重,豪利是如何進行產品創立的?是如何體現豪利產品的個性化的?
蔡:實際上早在幾年前我司產品就已經開始戰略轉型,我們1996年從原木套裝門開始做起,發展至今總共經歷了兩次升華:優先次是在2002年公司開始涉足原木定制家具、樓梯與其它家居配套產品;2007年進行了第二次升華,使公司徹底拉開了全屋原木整體定制家居的全新戰略序幕,這既是“豪利”品牌的強勢升級,也是企業發展的一個新爆發點,很好開創了行業先河。
豪利現在的定位就是“全屋原木整體定制家居產品綜合供應商”,目前已開發出六大系列不同風格的產品,每一個系列的產品均能實現風格統一、整體配套、全屋定制,也就是說交給我們一棟別墅清水房,只需設計應用我們一個系列的產品,就能夠滿足這棟別墅里面所需的所有木制家居產品。并且我們不只是提供產品生產、安裝,我們還為顧客免費提供整體家居量身定制設計方案,在家居行業真正實現了一站式采購、一條龍服務的全新產業模式。
6、據調查,家居產品的消費者投訴主要集中在售后服務方面,豪利是如何完善售后服務體系的?
蔡:在原木定制家居行業,設計、生產、安裝這幾個環節只要不出現問題,一般不會存在售后服務。我們針對售后這塊兒,對顧客滿意度調查下的功夫多一些。
7、豪利今年的發展目標是什么?今年上半年取得了怎樣的進展?
蔡:豪利的發展方向和戰略布局非常清晰,我們今年會將第五個生產基地建成投產,屆時總產能將達到10億以上,五大生產基地、五星服務。我們深圳總部高標準的原木家居產品生產基地,已經在試產階段,7月建博會之前就會正式開業,總部基地實現了從原木開料到成品試裝一條龍生產,與我們為終端消費者所提供的原木家居產品一站式采購、一條龍服務相得益彰。
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