張總在家居的家具行業已經打拼十多年了，與其說他是一個精明的家具老板，不如說他是一個能干的市場調查員。他總是能清晰的把握行業發展動態，直觀的了解消費者需求，他每月、每季、每年都會制定詳細的調查計劃，以使自己的家具店不斷適應業界發展，實現收銀的增長。事實上，張總也確實做到了這一點，十多年了，張總的家具店一直處于優佳的狀態。

　　張總又一次帶上記事本穿梭在各大家居賣場中，他想找到藏在心里很久的問題的答案。消費者到底要逛多少次家居賣場才能夠實現后的購買行為？迫使消費者決定購買家具的直接原因是什么？帶著一連串的問題，張總以消費者的身份，在網站，論壇，賣場詢問了眾多消費者。“我們快要結婚了，婚禮準備了三個月，選家具也選了三個月，家具與以后的日常生活息息相關，所以一定要慎重才行。我們也希望家具像我們的愛情一樣，長時間久久，永遠陪伴著我們。

　　“我已經是第三次來這里選家具了。選家具真是一個受累的差事，但是累總比選到不滿意的好。我以前的家具，用了不到一年，就出現了開裂現象，可是還是將就著用了十多年。家具是輕易不會換的，所以這次我來選家具要多走走，多看看，把家具里里外外都看看清楚，不能再犯以前的錯誤，要買到稱心如意的家具才行。”

　　“我們就喜歡這個牌子的家具，每到節假日，我們都會來看看，等著盼著它打折，這個商場的家具折打的太少，我們還要趕著去別的家居商場】……”

　　一個月的市場走訪，張總終于解開了謎團。消費者在選購家具的時候，顯得格外的慎重．，他們大多逛3～5次家居賣場，他們對選購品牌搖擺不定，他們等待較低折扣時機。他們總是在家居賣場徘徊，他們總是在家具展場詢問。他們的猶豫，他們的心情，正是張總這次促銷活動的切人點，張總要打一場漂亮的促銷戰。

　　張總策劃了“十一熱身賽，訂金三倍送”的活動。十一期間來店內選購的消費者，只要交50~30優惠現金，就可以在購買時免去訂金三倍的金額，參與本活動的消費者可同時參與店內其他促銷活動。這個活動正好可以打消消費者左右不定的心理，從購買家具的優先步交付訂金開始，就爭取到了更多的消費者。交付訂金是每個家具賣場都在做的，可是唯有張總的家具店，從交訂金時起就讓消費者賺足了優惠，免去近100優惠的費用，消費者當然買賬啦。

　　十一期間的促銷活動使簽單量不斷上升，張總嘗到了促銷的甜頭。