幫幫盲,緣何成為年輕人的養生聚集地?
大家有沒有發現,這屆年輕人的娛樂活動,已經從蹦迪喝酒,轉變為健康養生。遠離加冰可樂后,杯子里總要放幾顆紅棗枸杞,才覺得身心舒適;和超短褲短裙說拜拜后,默默套上秋褲背心,學會“服老”;爬山游泳體力開始跟不上,轉而和朋友在洗浴大保健中心相見……
按摩大保健,在十年前或許還是中年大叔們沉迷的娛樂活動。而現在,按摩場所已成為年輕人的天堂。后疫情時代的年輕人更注重了保健養生,追求品質的他們也不會去選擇一些臟亂差的小店,北京盲人按摩領域的一把好手幫幫盲成為了年輕人按摩放松地聚集之地。
幫幫盲品牌的創建可以追溯到2008年,經過13年的行業積淀,逐步成長為了盲人按摩品牌的標桿,如今店面四處開花,成為了現代人生活不可或缺的部分,并且受到了年輕客戶群體的追捧。今天我們就來深挖一下,是什么原因讓它成了年輕群體的心頭愛。
年輕化的設計風格
據了解,幫幫盲店鋪有大概七成的消費者是20-35歲的年輕群體。幫幫盲的整體VI設計以明快的湖藍色為主色調,一改傳統養生行業太過沉悶復古的調子,在色彩上更加亮眼,也更加符合年輕人的審美。
店面的設計風格也以現代INS風、輕奢風、新中式為主,整個空間傳遞出時尚的氣息,而且每個店都有自己的特色,在保持整體風格不變的前提下,加入了所在區域的不同特色。
店內除了設計風格的年輕化,按摩技師和管理人員也是以年輕人為主,在管理方式更為靈活,能夠滿足年輕人的快節奏生活。提前預約,無需等待,再加上直播平臺的團購活動,幫幫盲都在用貼合年輕人的方式經營品牌。
輕服務的營銷模式
盡管大部分養生行業以多方式、全品類服務為顧客進行服務,但幫幫盲卻堅持以按摩、艾灸等相對簡單易行的外治法對常見病進行調理,對未病進行防御,并以盲人這一特殊的服務人群和產品體系形成優勢壁壘。
幫幫盲的這種“輕服務”還體現在對于客戶的營銷上面,打破傳統養生店的推銷和套路,以為客戶提供服務和體驗為核心,標準化的服務流程,定制化的服務內容,恰到好處的產品,為客戶提供綠色健康服務,讓客戶能夠發自內心地去為品牌點贊,也讓這里成為了年輕人下班后的“牽掛之地”。
因為“輕”,所以企業可以將盲人按摩轉化為標準化產品,并對其業務進行快速拓展,建立起標準化復制路徑,成為其在全國進行連鎖和加盟的必要前提。
口碑爆棚的服務體驗
目前,幫幫盲在北京已經有20多家直營店,而且大部分是開在社區周邊,當你工作一天累得腰酸背痛的時候,走進店里體驗一次專業的肩頸按摩,整個人就像是重生一樣,盲人技師雖然眼睛看不到,但是他們用雙手和我們的身體交流,體驗過這里按摩的客戶幾乎是全場的好評,很多會員成了這里的常客。
有年輕會員這樣寫道“忙碌一天后,基本處在與身體決裂的邊緣。有時候,了解你身體的人,可能不是自己,不是愛人,而是那個你常常煩勞的盲人按摩師。一只手搭在你脖頸上,微微用力向下一按,每一塊僵直的肌肉,每一塊擰巴的骨頭,甚至是骨頭與骨頭之間那個酸澀的小縫,就像聽懂了話一樣,服帖下來,安靜下來,而后順著這只手的力道,舒展了,化開了,然后水一樣回到你身體里。”
隨著Z世代成為職場“主力軍”,在快節奏的工作和生活壓力下,年輕人熬夜加班、手機不睡我不睡、失眠、抑郁、脫發、頸椎痛等早已成為生活常態。不得不說,幫幫盲成為大眾年輕人的養生聚集之地,顯然是情理之中了。
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