惠之林品牌展示與整體效益兼顧
與周邊其他省份相比,廣西化妝品專營店的發展還沒有形成百花齊放的競爭勢頭,許多地市的專營店還難以與本土百貨、賣場相抗衡。
在桂林地區成長起來的惠之林化妝品連鎖專營系統,經過近十年的發展,不僅在桂林市區和周邊近14個郊縣建立連鎖網點,而且逐步滲透到柳州、賀州、來賓及河池等區域,專營店門店數量已達31家,并建立了兩個配送中心。目前,惠之林已成為廣西地區化妝品專營店規模、品類等人氣點贊的化妝品零售品牌。
從整體的市場發展情況看,廣西南寧的百貨店與商超網點,已經能滿足市區100萬居民的消費需求,化妝品專營店渠道的市場空間相對較小。
然而,與省會南寧相比,桂林的百貨業比較單一,目前僅有日資有檔次百貨商場微笑堂和2007年底剛進入桂林的南寧夢之島百貨,微笑堂主要以有檔次客戶群為主,而夢之島在桂林的發展處于起步階段,桂林百貨大樓和南城百貨受地理位置影響處于弱勢,超市也主要還是以華榮、好又多等本土的便利店為主。
專營店在桂林一直表現得非常活躍,專營店網點數量是廣西地市中多的,大大小小的化妝品店有100多家,還早形成了區域范圍化妝品專營店連鎖渠道。化妝品的銷售份額已超過35%,并且隨著郊縣網點的逐步增多,所占銷售份額在逐步攀升。專營店在化妝品零售市場上有很大的發展空間。
在擁有寬松的市場環境的同時,桂林當地消費觀念的開放性也為專營店的發展起到促進作用,當然,激烈的競爭依然存在。當前,競爭焦點逐漸從單一的價格競爭轉向品牌結構、人員素質、客戶服務等多方面的實力比拼。
惠之林堅持爭取降低成本多銷,利用采購量大的優勢,價格上盡可能讓利,不和賣場、商超爭品種,讓消費者充分享受空間。
除了產品的價格優勢之外,惠之林還店頭店內裝修的改善來提升店面形象,各個品牌專柜的建設來提升整體店面的檔次。與此同時,惠之林力求在品牌形象展示和整體效益之間尋找平衡點,對品牌形象的展示進行合理的約束。
在顧客的服務方面,除了基本的會員積分贈禮外,惠之林經常推出不同形式的體驗式服務,加強與顧客們的交流互動。在資生堂公司的支持下,惠之林公司曾舉行大型會員聯誼會,以沙龍的形式對會員顧客進行消費引導,讓顧客學會如何更好地使用品牌產品,并經常聯手美寶蓮、妮維雅、迪達斯/' target='_blank'>、旁氏等知名美容品牌進行推廣活動。
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