東大日化商業模式在連鎖革新中屹立不倒
東大日化有限公司,創建于1990年,經過18年的奮力拼搏,目前化妝品批發與零售業務已經涵蓋了日用百貨、化妝品、食品等不同品類,代理60多家知名品牌。截止到目前,東大日化專營店的數量已達295家,其中直營店42家,加盟店253家。
在東大日化的每個專營店的標牌上,都有這樣的口號一一“為您服務,快人一步”。這不僅僅體現在快捷的工作效率方面,同時反映了東大日化在市場發生細微變化時的靈敏觸覺和超前意識。當眾多化妝品品牌經銷商面臨新的市場革新猶豫迷茫的時候,東大日化已經開始大膽地探索連鎖經營。
1990年東大日化成立之初,國營百貨和供銷社系統占據市場的主導地位,個體經營者的地位較低,國內還沒有形成以流通為主的批發市場。然而,在這種條件下,東大日化的業務員已經在孫樹貴的帶領下開始走拜訪客戶的路子,主動與客戶交流溝通,為客戶送貨上門。
1992年,石家莊南三條市場興起,批發市場開始活躍起來,這對地級經銷商的成長形成了較大的市場沖擊。與石家莊做流通的經銷商相比,較大的費用投入、產品售后服務提高/增加以及價格體系的震蕩,是地級化妝品代理商所面臨的主要問題。針對這樣的問題,在接下來的幾年間,孫樹貴在保持價格競爭力的同時,將渠道扁平化,逐步縮短銷售鏈條,直接在郊縣設置固定二批客戶,這些客戶輻射縣城、鄉鎮和農村的零售網點。
超市賣場的規模化擴張形成了對東大日化的第二次“沖擊波”。2000年,家樂超市進入保定,這是優先家進駐保定的連鎖賣場。之后,北京華聯、、世紀聯華等其他全國連鎖賣場也陸續入駐,本土超市萬家福也逐步形成市區范圍的連鎖。
當終端賣場出現繞開經銷商直接與廠家合作的趨勢后,經銷商則逐步轉向自建渠道一一開設化妝品專營店0 1991年,東大日化在市內開設了優先家化妝品專營店,首開化妝品經銷商自建渠道先河。盡管效益不錯,但由于其競爭對手是國營商場,因此發展上還是受到一定制約。直到1996年才開始在市內形成規模性的化妝品連鎖,到1998年下半年開始以加盟店的形式在郊縣發展。
當很多人開始認清連鎖經營將是未來的商業模式時,東大的連鎖店面已經頗具規模,雄踞一方的霸主地位在當地無人能撼搖。
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