廣州的零售業態非常發達，滿街的百貨商場和超市賣場，隨處可見的，構成了廣州化妝品零售市場的主戰場。在這樣近乎慘烈的市場環境中，很多化妝品專營店卻得以生存和延續。

　　位于東山區淘金路的廣州化妝品品牌專營店（以下稱廣州）就是其中一家，開業6年來，一直在穩健的經營當中尋求發展。廣州地處鬧市區的繁華路段，在其不到200米的范圍內就有友誼商店的有檔次百貨商場和好又多超市，讓其頭疼的恐怕還是距其不到500米的兩家，但就是在這樣的環境中，廣州卻迎難而上。

　　首先，在市場定位方面，廣州為了形成自己的差異化特色，主要定位于中有檔次的消費者。

　　其次，在經營管理方面，廣州從店鋪裝修到店內裝飾，從品種引進到店內陳列，從產品試用到促銷推廣，從新顧客開發到老顧客維護，都格外專注和用心。

　　再者，在競爭策略方面，廣州沒有固步守成，而是選擇了主動出擊。當每一期促銷決訊剛剛推出的時候，廣州就迅速巧妙地選擇了跟隨策略，當友誼商店剛剛推出一款知名品牌產品做低價的時候，廣州總是做到了快速反應。

　　后，在發展策略方面，廣州在營業6年來，一直非常注重消費者的數據庫建設和信息反饋，除了在售前環節強化了對消費者的資訊和商情的傳播，更在售后環節中始終秉承著客戶無條件退換貨的經營原則。

　　這樣久而久之，廣州市場化的營業技巧以及專業化的售前、售中和售后服務理念為其增色加分不少，在贏得了很多長期穩定顧客人群的同時，上門取經的、主動要求加盟開店的絡繹不絕。

　　隨著廣州地區化妝品專營店市場競爭的加劇和升級，單店想要同連鎖抗衡實非易事，像廣州這樣，選擇緊跟強者的節拍、在市場經營、競爭表現和專業化服務方面形成自己的專屬特色，才有可能在新—輪的市場競爭中掌握主動權。