化妝品銷售大忌之一：信息無反饋

　　信息是企業決策的生命。化妝品銷售人員身處市場一線，了解市場動向，消費者的需示特點、競爭對手的變化、經銷商的要求，這些信息及時地反饋給企業，對決策有著重要的意義，另一方面，化妝品銷售活動中存在的問題，也要迅速向上級報告，以便管理層及時做出對策。然而，許多企業沒有建立起一套系統的業務報告體系，未及時地收集和反饋信息。化妝品銷售人員的工作成果包括兩個方面：一是化妝品銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，化妝品銷售額不重要，重要的是市場信息。因為化妝品銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的，因此它對企業沒意義;有意義的是市場信息，因為它決定著企業明天的化妝品銷售業績、明天的市場。然而，許多企業既沒有向化妝品銷售人員提出過收集信息的要求，也沒有建立一套業務報告系統，以便能夠及時收集和反饋信息。

　　化妝品銷售大忌之二：業績無考核

　　許多化妝品品牌企業沒有對產品銷售人員的化妝品銷售業績定期進行考核。企業對化妝品銷售人員定期進行定量和定性考核，包括考核化妝品銷售人員化妝品銷售結果，如化妝品銷售額、回款額、收銀額和客戶數;考核化妝品銷售人員的化妝品銷售行動，如推銷員每天平均拜訪次數、每次訪問所用時間、每天化妝品銷售訪問的平均實現目標、每次訪問的平均費用、每百次訪問平均得到的訂單數、一定時間內開發的新客戶數、一定時間內失去的老客戶數、推銷員的費用在總化妝品銷售額所占的比重等;對化妝品銷售人員進行定性考核，如考核化妝品銷售人員的合作精神、工作熱情、對企業的忠誠責任感等。對化妝品銷售人員進行考核，一方面是決定化妝品銷售人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據，從而調動化妝品銷售人員的積極性;另一方面對化妝品銷售人員的業績進行檢討和分析，可以幫助化妝品銷售人員進步。化妝品銷售管理的一個重要內容就是培養化妝品銷售人員的化妝品銷售能力，化妝品銷售人員不進步，就不會提高化妝品銷售業績。

　　化妝品銷售大忌之三：制度不完善

　　制度不完善也是化妝品銷售的禁忌，一個企業的化妝品銷售工作要想不出大的問題，先決條件是，在企業的化妝品銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏，化妝品銷售管理制度系統配套、互相制衡，并有相應的化妝品銷售管理政策與之相匹配。有的企業對違反企業規定，給企業造成重大損失的化妝品銷售人員，從制度上制定了嚴厲的處罰規定，但實際上，這些處罰規定無法實施，因為企業沒有制定相應的配套制度，致使一些靠吃福利個人發了財而企業造成巨額無主應收款的業務人員，一旦事發，一走了之，企業在事實上無法對其進行懲處。