凈水器代理十大品牌歐麥特如何增加客戶回頭率
做凈水器加盟代理,要注重客戶的長期發展,畢竟維護好老客戶,比開發一個新客戶更重要。老客戶除能帶來后期消費以外,還能介紹更多的新客戶。對于凈水器行業,售后服務尤為重要,售后服務是增加客戶好感,建立口碑,贏得市場的重要工作。凈水器十大品牌歐麥特建議廣大加盟代理朋友做好售后服務,贏得市場。只有用合格的服務,才能增加客戶回頭率,下面歐麥特總結多年市場經驗,給加盟代理合作伙伴一些服務建議:

一.提升服務質量
如今是一個比拼服務的時代,好的服務可以提高我們的品牌競爭力。在日常經營時難免會遇到一些問題,處理不當可能會對品牌形象有一定影響,面對出現的問題我們要以更好的服務去彌補,努力做到讓客戶客戶滿意。歐麥特會給每一個加盟代理商系統的培訓,對于客戶的服務有著嚴格規范。經營人員應該時刻將客戶放在第 一位,本著客戶利益至上的原則,盡力做到讓每一個客戶滿意。在日常經營時,看見有顧客進店,要主動迎接,不要等到客戶開口問你才慢慢介紹,這會讓客戶有受到冷落的感覺。對于一些接受能力較差的客戶要耐心講解,不厭其煩,在你的細心講解下如果客戶終于明白,會很感激,對你的信任度和認可度都會大大提升。對于沒有成交的客戶,也不可輕慢,畢竟買賣不成仁義在,給客戶留個好印象,當客戶有需求的時候會第 一時間想到你。

二.建立數據庫
建立數據庫,是與客戶聯系的基礎。歐麥特非常重視客戶數據庫的建立和管理,把每一個客戶的個人信息,及客戶提出的建議,都整理成檔案存盤。歐麥特會定期對檔案在冊客戶進行電話回訪工作,了解客戶使用產品的真實情況,有問題會安排專業售后人員處理問題,若沒有問題,可以讓客戶提一些建議,客戶的建議非常寶貴,是日后經營方向的重要參考標準。然后送上生活祝福,這些舉動都會贏得客戶好感,讓客戶有被重視的感覺。這樣,客戶就會在生活圈子里傳播你的品牌,無形中幫你介紹了新客戶,這些轉介紹的客戶較自己開發的客戶而言對品牌已有初步了解信任,后期溝通與出單也會更輕松。只要持續做好這些服務,客戶的轉介紹力量是非常強大的。

三.提供增長服務
所謂增長服務,就容是指根據客戶需要,為客戶提供的超出常規服務范圍的服務。歐麥特非常重視客戶增長服務。每逢節假日,歐麥特會給客戶送上祝??ㄆ?/span>,親筆祝福信等,有時會贈送一些小禮物,以表示對客戶的重視和真摯的慰問。在歐麥特加盟代理專賣店,歐麥特的售后人員在上門時會幫客戶免費檢修家庭水路,并熱情提供一些能力范圍內的幫助,下樓還可以幫客戶扔垃圾。歐麥特還在不斷完善和升級增長服務,力求給客戶更好的體驗。

歐麥特凈水器不斷創立科技,提升用戶生活品質。秉承“精工品質創造健康用水標準”的品牌愿景,“歐麥特”始終堅持以的品質,為消費者創造健康生活價值。,為加盟商和客戶提供細致、多元化、寬層次服務。展望未來,歐麥特凈水器將繼續堅持企業使命和企業精神。積極參與水環保事業,與各界人士攜手合作,打造一個綠色、環保、健康的清新水世界!
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