眾所周知，購買服裝的大部分都是女性同胞。因此，不管是頭飾、首飾、配飾、禮品等系列飾品，面對的基本上都是女性顧客。女性消費者是商品的主要購買者，所以營業員應該特別重視這一類顧客，要給予她們耐心周到的服務。如果你贏得了一個女顧客的信心，那么帶回來的將不止是一個回頭客。

　?、僖资芡饨缬绊懀瑳_動性購買。

　　由于女性消費者的感情豐富，富于幻想和聯想，在選購商品時就表現為易受感情左右?，F場氣氛、廣告宣傳、商品包裝、陳列布置、營業員服務態度及他人購買行為等都會對她們產生影響。她們逛商店多是無目的的，事先沒有計劃。

　　②追求時髦，注重外觀。

　　追求時髦和愛美是當代女性的明顯特點，這種愛美的心理使女性在購買某種商品時，首先想到的不是該商品是否對自己有用，而是能否使自己與眾不同。這種愛美的心理，也驅使女性顧客在挑選商品時更側重于外觀和包裝設計。她們通常會憑著對顏色、樣式的直覺而形成對商品的好惡。

　?、厶籼?，精打細算。

　　雖然女性會因為愛美而大大增加她們的開支，但是女性在購物時會比男性更懂得精打細算，這一點在婚后的女性特別是中年婦女身上更顯。她們購買商品時會左思右想，對同類商品會貨比三家，她們對價格變化極其蜜柑，并對優惠打折的商品懷有濃厚的興趣。

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