隨著“社會生活網絡化，網絡生活本地化”的發展趨勢，能否有一種涵蓋社區生活方方面面的網絡平臺，滿足社區居民從資訊到交流，從查詢小區商戶到網購，從訂餐、叫外賣到二手交換、拼車出行，從查找周邊學校、醫院到與社區居委會、辦事處在線交流的各項功能需求呢?

在北京東四環緊鄰CBD的一棟寫字樓里，一家新互聯網公司正在悄然有序的運行著，一個帶著創業夢想的團隊正在這里開始他們的事業—鄰里。鄰里，聽來有種親切感;，名頭很大、范圍很廣。鄰里+，這就是公司的定位和方向—以本地化服務為核心，以雙2.0模式為運營架構，覆蓋全國20萬個小區的大型社區生活服務網站。

提及社區網站，可能首先想到的是回龍觀社區網、八通網、十九樓等各地的小區網站。他們的共同特點是以論壇為依托，以本小區居民為服務對象，逐步向本地生活服務轉移。這些網站經過多年的發展在當地小有人氣，但因為網站多是從論壇起步，資訊交流多于在線生活服務，模式單一，因而沒有真正打造成網絡化的小區生活服務平臺。隨著“社會生活網絡化，網絡生活本地化”的發展趨勢，能否有一種涵蓋社區生活方方面面的網絡平臺，滿足社區居民從資訊到交流，從查詢小區商戶到網購，從訂餐、叫外賣到二手交換、拼車出行，從查找周邊學校、醫院到與社區居委會、辦事處在線交流的各項功能需求呢?鄰里網給出了這樣一個構想:建構一個生活、服務、資訊全覆蓋的大社區網站，內容由用戶創造、網站由創業者運營，以雙2.0新理念來實現“從互聯網到戶聯網”的社區化網絡。

以用戶需求為核心的雙2.0模式

互聯網行業從來都是一個不缺乏夢想的領域，無數創業者因為初大膽的構想而成就了日后的事業，鄰里想要編織的戶聯網就是要讓人們在不遠的將來實現日常生活網絡化，互聯網解決日常牛活中方方面面的需求。

進入鄰里網的主頁可以發現，網站有很多聽起來有親和力的欄目，比如鄰里事、鄰里說、找家門，戶聯網是有溫度的，接地氣。拼車租車、家政、找工作、團購、維修、訂餐、本地新聞、服務預訂、鄰里求助、二手、房產、開鎖、家有喜事、送貨上門，網站信息分門別類，某種程度上只要與生活有關就無所不包。這正體現了公司的理念:“網站就是要實現社交、商業購物和服務三個方面的功能，滿足老百姓需求是立足點和出發點，用戶的體驗越好網站就會越有生命力。”

目前，互聯網的本地化服務存在市場需求。鄰里網基于這一空白提出“為用戶提供本地化服務”，具備一定的現實基礎，也具備在網絡平臺實現的條件，這個條件就是雙2.0模式。

Web2.0強調的是用戶生成內容，而雙2.0提出不僅內容由用戶創造，而且運營也交由熟悉本地生活服務的創業者來完成。鄰里只是搭建一個覆蓋全國范圍的本地化服務平臺，這個平臺圍繞用戶和創業者展開，用戶和創業者既是服務對象也是參與者，一方面為本地居民提供日常生活的網絡服務，另一方面為創業者提供一個網絡創業的機會。

依托互聯網進行創業，很大的難點在于技術支撐。傳統的社區網站都是采用開源的論壇代碼來進行改編實現部分的功能需求，但拓展性差，靈活度不夠。鄰里以其強大的技術力量實現了總站、分站和小區的三級架構，提供資訊信息發布、在線交流、網絡購物、商戶團購等多種功能。除了總站外，分站和小區都有標準化模版和個性化定制，創業者可以根據各地小區和區域特點有選擇地搭建符合本地區特點的小區網頁和區域分站，總站、分站和小區之間彼此關聯，互為呼應，終打造成一個“離百姓生活近的戶聯網”。

從互聯網到戶聯網，一字之差，體現的是網站以用戶、住戶為出發點和落腳點的核心理念。技術在發展，用戶在變化，“戶聯網”平臺的建設不會是一蹴而就的。鄰里還在進一步加強技術研發，針對不同地區的差異化和百姓需求的多樣化，完善平臺架構，開發更多的功能，提高網站的易用性，真正做到“本地生、本地長，本地化服務”。

在戶聯網里共同創業共贏發展

“什么都想做，有可能什么都做不好”、“從服務用戶的微小需求入手，再由點及面擴展”，這幾乎是互聯網行業公認的運行法則。鄰里網的架構和商業模式也極力遵循這一法則、“搭建好一個平臺，為創業者提供一個機會，技術研發和升級完善由鄰里團隊負責，各地分站由當地創業者加盟經營。”更為重要的是，網站和創業者不是簡單的加盟關系，而是共同創業、共贏發展的關系，為構建鄰里這樣一番事業而攜手奮斗。

鄰里以區縣為單位在全國設有2900家分站，覆蓋20萬個社區。在鄰里，除了分站加盟者，小區大使也很有特色，他們同樣是這個平臺上的創業者。“也許你沒做過BBS版主，也沒做過社區網站運營，但只要你有興趣、勇于嘗試，我們會幫你迅速地融入與提升。”小區大使究竟是個什么呢?他是小區網站的實際管理者，有專門的身份標志，有專屬的小區網頁管理權，有與小區商戶溝通洽談的優先權，也有組織小區文體、公益活動的特權……

如果說小區大使是基于社區單元的網絡生活服務者，那么以區縣為單位建立的分站則更大程度上承載著創業者的理想與夢想，也是鄰里團隊打造的核心。鄰里一直秉承一個思想:創業者實現，意味著鄰里，創業者實現夢想，意味著網站實現“戶聯網”的遠大構想。為了幫助創業者在互聯網平臺上實現，網站設計出多種運營模式，包括廣告模式、會員商家模式、團購模式、線上線下社區活動模式。2013年10月，鄰里的朝青鄰里分站在北京組織了一次別具特色的公益相親大會，上千名單身男女聚集于此尋找自己的幸福，網站從線下活動中不僅贏得了社區居民的關注，獲得了社會效益，也從與商戶的合作中獲得了經濟效益。

隨著移動互聯網時代的到來，以手機客戶端為基礎的移動增長模式也是鄰里為加盟商提供的一種運營方式。2013年12月，鄰里團隊完成了手機客戶端1.0版的開發，時間投放市場。這款手機客戶端基于SoLoMo理念，采用九宮格樣式，被稱為“原生態的App”。手機用戶下載鄰里客戶端后可以自動識別定位機主所在的小區，并自動進入該小區。進入小區后，用戶可以看到本小區的周邊環境、商戶狀況、社區機構和公共服務設施等。隨著4G的普及，互聯網大量的交易和應用會手機實現，未來還會有更多更有特色、更符合當地需求的客戶端服務于用戶。

無論是鄰里網，還是各地分站、各分站下的小區，都需要踐行共同創業、共贏發展的理念。而要實現這些，就需要理順三種關系:其一，和社區機構的關系。各地分站要與當地機構開展合作，為建立和諧社區、和諧社會以及社會治理發揮網絡的交流溝通作用;其二，和加盟者的關系。網站要為加盟者提供支持和服務，助力互聯網創業者實現個人CEO夢想，“創業者的成功就是網站的成功”;其三，和本地老百姓的關系。要從本地老百姓需求出發，以加深鄰里關系、方便大眾生活、滿足各方需求為宗旨，利用互聯網的新技術和應用讓需求能快捷、方便地得到滿足。所有這一切，歸結到一點，即“服務是成敗的關鍵”，“當我們把老百姓的需求和利益考慮充分、社會的需求考慮充分、的利益考慮充分，并為這些需求提供出盡善盡美的服務的時候，網站就有了生命力，就會長遠，也就會受到老百姓、社會和的歡迎。”

夢想、平臺、開放，這恐怕是互聯網行業不斷前行的特質。鄰里正是帶著這樣的特質在逐步壯大。從互聯網到戶聯網，從UGC到雙2.0,從夢想到共同創業，鄰里能否像大洋彼岸的社區社交網站Nextdoor那樣迅速崛起還不得而知，但已有人預言美國鄰里社交網站Nextdoor有望成為下一個Facebook。目前，鄰里2900個分站的技術框架已經全部完成，創業者只要加盟就立刻可以開始運營，成為主宰網站命運和自己命運的CEO。鄰里網為每一個有CEO夢想的人創造著平臺，也將助力每一個CEO成為真正實現“從互聯網到戶聯網”的踐行者。