每克拉美:量販讓幸福走近每個人
《領御》:您是怎么做到在提高/增加自身的利益的同時,很大讓利給消費者的
郝毅:大家購買鉆石時,價格是優先考慮要素,但鉆石附加值是相當高的,在眾多消費者眼中,仍然是一種“奢華品”。為了使這一世界上堅硬的物質得到更大范圍的普及,于是,我們提出了“平價鉆石”的概念。
量販式的平價鉆石商場從全球大規模采購鉆石,直營模式進行銷售,另行加工制造,無需像傳統的在百貨商場銷售鉆飾一樣繳納不菲的扣點,大幅降低了鉆石商品的價格,為消費者帶來了真正實惠。
《領御》:除了每克拉美,有其他很多品牌在低價鉆石領域展開競爭,如何做到同行間的先進?
郝毅:目前,我們是國內鉆石品類豐富、款式齊全的鉆石零售品牌。常年儲備近十萬款鉆石鑲嵌成品、上萬顆裸鉆:從智慧之選典藏級別的裸鉆,到普通消費的鉆飾;從鉆石的成品購買,到鉆石的個性化定制。每克拉美高品質、多品類的經營模式,將會讓消費者的需求得到更大化滿足。
《領御》:鉆石行業一直存在著“暴利潛規則”,每克拉美破局而出,會不會讓自身的品牌溢價出現下降?
郝毅:在當今市場經濟條件下,每克拉美只按著鉆石4C標準,基本按鉆石本身的價值售賣,沒有所謂的品牌溢價。珠寶并不像以前想象的那樣高端和奢華,它也可以走平價和親民路線,成為適合大眾消費的產品。
在每克拉美店內,從小到幾百塊錢的耳釘到幾千萬的智慧之選鉆石應有盡有。其中產品的價格是品牌店和商場的一半。每克拉美希望把它打造成為類似于電器行業中的和。
行業:正在起步一切盡在未來
《領御》:現在國際黃金市場在經歷動蕩,對現在鉆石的零售行業有怎樣的影響?
郝毅:在發達,一般中產以上的家庭會拿出每年實現目標的百分之二十作為珠寶智慧之選,主力智慧之選的珠寶還是鉆石、彩色鉆石,或者一些紅藍寶石。這是未來的趨勢,但是現在還沒有發展到很多個人智慧之選鉆石,大眾還是認為鉆石是以佩戴為主鉆石作為國際硬通貨,它有一定的流通價值。
《領御》:“量販式”鉆石商場模式用低價吸引消費者,也被很多同行借鑒,這是否意味著國內鉆石消費市場,還停留在初級階段?
郝毅:是的。目前國內消費人群,對鉆石大部分是剛性需求。
雖然個人的生活品質不一樣,但是鉆石的定位一直是作為結婚時必備的珠寶。普通百姓的消費觀念還是以價廉為主,缺乏智慧之選、理財為主的消費。盡管尚屬于起步階段,但隨著消費者了解的越來越多,現已成為僅次于美國的世界第二大鉆石消費市場。未來在市場,鉆石的智慧之選價值將顯現出來。
營銷:多樣化更多幸福體驗
《領御》:每克拉美進行線上線下同時推廣,實體與電商之間,哪個的未來更看好?
郝毅:每克拉美鉆石網和每克拉美鉆石商場,這兩駕馬車是互補的,線上線下支撐著整個企業的健康發展。消費者可以登錄每克拉美鉆石網,可實現“線上下單線下取貨”、“全國庫存共享”、“預約到店驗貨試戴”等功能;同時,體驗店承載了顧客在線上購買的售后服務。
這一系列線上與線下的互動結合,為消費者帶去了獨特的“網絡+實體”購鉆體驗。
《領御》:鉆石的售后,一直是消費者的關心內容,好的鉆石商場服務應該具備哪些?
郝毅:售后服務,是顧客在選購鉆石時關注的重點,也是每克拉美區別于普通鉆石品牌的一大特色。
在每克拉美看來,市場、好品牌、好服務、勇于承擔責任是一個不錯企業必不可少的要素。每克拉美自成立伊始,就以為顧客提供高品質服務為宗旨。為了提供全面、誠信的“一站式”購鉆服務。凡在商場內購買的商品,如經過名氣機構檢測,確定與商品標稱不相符的,商場將無條件退貨、換貨及賠償。
重慶:布局西南共享鉆石盛宴
《領御》:2011年的時候,重慶媒體用“殺入”的字眼,來形容每克拉美的入駐。是什么原因,讓您選擇重慶作為西南的重要布局?
郝毅:重慶市是每克拉美布局大西南的重要舉措,重慶作為直轄市、擁有三千萬人口、有著成熟的商業模式與消費理念,每克拉美希望為渝城人民帶來真正的實惠,奉上一場豐盛的鉆石盛宴。
《領御》:目前,重慶的鉆石市場相比全國而言,處于什么地位?每克拉美在重慶有沒有一些具體的戰略舉措?
郝毅:每克拉美在重慶的業績超越四千萬,處于快速上升的市場。
為滿足不斷增長的市場需求,每克拉美計劃近期在重慶再開至少兩家門店。每克拉美鉆石商場將以殷切可靠,益的經營方式為廣大重慶市民帶來購物、消費新體驗,并且針對廣大的消費特征而制定了相應的市場策略,力求以規模大,品類全,款式多,價格實惠等優勢傾力打造“鉆石優先商”。
《領御》:對中層實現目標人群來說,鉆石智慧之選合適么?在這方面,能否跟重慶市民給一些建議?
郝毅:鉆石智慧之選收藏除考慮4C標準外,還應考慮商業收銀因素,鉆石銷售機構在銷售鉆石的時候都含有一定商業收銀。一些專業機構,可能會建議選擇商業收銀較低的鉆石,這樣收效空間會大一些。
另外,粉鉆和藍鉆都極為罕見,好的黃鉆和它們相比雖然較常見,但較好品質的比較難得,所以大克拉鉆和彩鉆的智慧之選都很走俏,正在成為很多鉆石智慧之選收藏者的優選。
每克拉美鉆石加盟網址:http://www.lk-spbzjx.com.cn/mklm/
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