【百草堂】藥店提升業績的方法
藥店只要明確了自己的定位和周邊群眾對商品的需求和服務后,就不會愁沒有業績。但是有的藥店經理人卻并不明白這個道理。藥店提升業績的方法有以下幾點:
一、銷售能力表現
衡量商品的銷售能力,當然不能憑經驗,你得用數據說話。只有用數據,所說的話才更明確、更準確、更準確。商品綜合表現究竟如何?客流量、客品次、客品數、療程盒數……一個都不能少。
二、門店的銷售占比追蹤及支持
同一商品在不同門店的銷售占比差異到底有多大,藥店同仁,你了解過嗎?某商品在A門店的銷售占比達3.4%,在B門店卻可能僅為0.2%。這背后的原因,你探究過嗎?既然從未系統化地追蹤過商品在門店的銷售占比情況,又怎可盲目行動、妄想業績提升!只有深入探究數據背后的奧秘,才能對癥下藥,找到業績提升之源。
三、商品顧客表現
顧客就是,要想真正感動,必須從研究顧客入手。你的商品購買者是誰?年齡段如何分布?有何消費特征?……藥店關注這些問題,方能提高促銷活動的準確性。
四、關聯銷售:購物籃研究
如果你連顧客在一筆交易中會購買其他什么商品都不知道,又談何了解該商品的潛在關聯品,更別提對店員進行關聯銷售培訓了。試想,地基尚不扎實,怎能指望大樓屹立不倒!同理,只有深入進行購物籃研究,才能助力藥店提升品類。
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