顧客們就真的喜歡這樣的購物環境?
很多時候消費者們就是“勢利眼”。那么你的加盟連鎖店鋪在裝修時需要把握兩大要素是?
陳列豐富的裝修布局
一個好的待客現場,首先產品一定要豐富,消費者才會喜愛這個現場。一家商品陳列豐富的店鋪,也必然能吸引很多客人上門。豐富的商品陳列正代表著有豐富的產品存在,因此要找到自己喜愛的產品就需要多花點兒時間,這是店員和客人都可以理解的,顧客就可以名正言順地在店鋪中多停留一些時間,冷靜地選擇商品。換言之,在一個商品豐富的店中,用不著立刻決定要買的商品,可以自由地四處逛逛而不受拘束,同時每個店員要關照的范圍也相對較大,不會馬上過來探詢、打擾你。這種默契存在于店員與客人之間,所以客人在店中就不須承受一些來自店員不愉快的潛在壓力。
門庭若市
我們觀察一排并列的店鋪就會發現,一家擠滿顧客的店鋪比較會吸引其他路過的客人相繼進去;一家沒客人的店鋪會影響其他客人進去的意愿。
當一個人并沒有想要購買特定的東西時,會比較喜歡隨意逛逛、看看店鋪,如果這時他看到店鋪中沒有任何客人,就會令他裹足不前。反之,看到一家人群喧嚷的店鋪時,他會前去熱鬧。因為一家熱鬧的店鋪,正傳達出“一定有好東西”的信息,所以比較容易引起顧客的好奇。再者,一家沒有客人的店,一有顧客上門,店員自然會立刻趨前招呼,而招致顧客的反感。
怎樣做到門庭若市?閑的時候整理下衣服,讓顧客感覺你在忙,口才好的可以招呼幾個周圍的朋友在店里聊聊也行,別閑聊,聊聊衣服的款式和搭配。
總之,不論陳列了多么具有魅力的商品,如果在品牌加盟店鋪里沒有其他的顧客,總會令人感到無法安心地參觀選購,反之,在嘈雜的人群中比較能夠隨心所欲地精挑細選,店鋪大拍賣時期的人潮正是這種寫照。越熱鬧越擁擠,人群越會聚集過來,一大群人會吸引另一大群人前來,這也是一種奇妙而必然的現象。因此,店鋪本身的結構是否有助于產生這種現象,是在設計、規劃店鋪時就必須留心注意的。
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