專訪歐神諾陳家旺：活力升級，讓世界看見不一般的20歲
20歲，對每個人來說，正值青春；而對歐神諾來說，同樣是光芒四射、年輕活力的美好年紀。歐神諾自1998年一路走來，從陶都佛山起家，從一款“雨花石”產品將行業拋光磚品類推向制高點，到涵蓋全品類，各種檔次用磚裝修需求的一把好手，再到陶瓷行業自建云商平臺“歐神諾在線” 提供瓷磚整體解決方案的營運服務商，歐神諾的每一步跳躍都讓大家驚喜。
歐神諾20周年“致敬青春 筑夢遠航”生日慶典將于8月8日舉行，這次生日趴邀請眾多知名歌手和經銷商參與其中，歐神諾作為這場生日盛典的C位主角會如何燃爆全場？我們拭目而待！
借此20周年機會，騰訊家居邀請歐神諾總裁陳家旺進行深度采訪，揭秘歐神諾發展現狀與未來。
歐神諾陶瓷總裁陳家旺
穩步前行 為大趨勢“新常態”時刻準備好彈藥
“歐神諾未來的市場是基于信息化、大數據、互聯網技術效率驅動等方面進行運營，迎接大趨勢革新要具備快速的應變能力才能抓住機會”
近年來，隨著精裝房政策的出臺，互聯網家裝、整裝公司如雨后春筍般出現，經營單品類的建材企業出現大面積“零售劫”問題，同時，隨著8090后逐漸成為消費主力群體， 他們更注重方便，快捷，高品質的家居生活，對比上一代的消費主力人群有著質的變化。
面對行業的外部壓力，歐神諾早有布局，對歐神諾而言，這次零售“劫”反而是一個戰略機會。面對外部的競爭壓力以及消費者特性變化，陳家旺總裁表示：“歐神諾為了迎接趨勢，早已準備好彈藥，第 一，聯合、騰訊、等大平臺大力建設終端智慧門店，整合外部信息化能力及數據驅動的能力，多渠道、準確觸達目標用戶，不斷以新交互系統工具解決用戶服務難點、痛點；第二，迎合互聯網家裝、整裝公司的崛起，歐神諾成立了新零售整裝事業部，全面戰略布局各入口。數據顯示，歐神諾一直穩居全國各知名整裝公司合作前三名；第三，應對出臺的精裝房政策，利用自身先發優勢不斷加速與各大房企進行戰略合作，成為全國500強房企的優選供應商；第四，抓住精裝、整裝、新零售風口之余，歐神諾還加速實施“渠道向下”戰略，下沉細分新增網點僅上半年增速高達120%，并確定了下半年“百人千城”、“百城千店”計劃。
歐神諾賣的不是瓷磚 賣的是“瓷磚空間解決方案”
“實際上歐神諾的公司定義并非是一個銷售單品（瓷磚）的公司，歐神諾一直在做的是瓷磚空間的解決方案。”
陳家旺總裁表示，“我們一直把歐神諾定義為一家以“黑科技”手段為客戶解決瓷磚空間方案的公司，因為瓷磚是半成品，還需要大量設計、切割、加工、鋪貼；客戶整個消費過程的環節較為復雜，一個環節稍有差錯就會偏離消費者預期的結果，所以銷售過程中的服務體驗是至關重要的，歐神諾做的就是要為消費者提供既有舒適場景體驗又有交互的一站式“瓷磚空間解決方案“。
據悉，在斥巨資建立大運商營運服務體系項目（歐神諾在線）之初，行業內并不看好。但二年多來不斷的優化升級，現今“歐神諾在線”已成為行業內獨樹一幟的協同交互O2O平臺。基于大數據平臺及快比較率驅動的邏輯思維，深入了解消費者需求痛點，快速提供解決方案，改變過去傳統消費的路徑，在品牌、產品、服務三維度不斷加強對消費者的服務粘性，致力提高用戶體驗感，提升溝通效率。
歐神諾陶瓷O2O新零售服務效率標準發布現場
活力升級，讓世界看見不一般的20歲
“歐神諾的產品一直在做原創，引路行業每個階段，不單是國內引路，歐神諾在做的是國際上的。”
去年的8月8日，歐神諾發布了國際風“卡薩羅”系列產品。據悉，該新品采用國際原創設計，以全球化先進的材料與工藝，成為當下國際化高端瓷磚新力作。無論從設計內涵，研發技術，還是原料質量上都達到國際高端標準，是一款放眼全球的瓷磚上品之作。
陳家旺總裁表示“歐神諾品質與內控標準已被世界先進瓷磚企業認可，而國人對國際好的產品的需求也不斷增大，在市場需求與實力兩大條件都滿足之下，我們決定自創研發屬于品牌的國際化高端產品。卡薩羅，滿足高端消費人群的同時，也說明了制造在世界中的水平”。據悉，今年即將發布的卡薩羅卡可新品系列是卡薩羅繼卡斯、卡莫、卡圖系列后的又一全新力作，并將于8月8月在佛山希爾頓酒店舉行盛大的全球新品發布會。
歐神諾陶瓷卡薩羅系列
小結：行業人士表示，2018年是真真正正的行業大洗牌元年，今年我們可以看到不少行業大品牌從行業品牌不斷發力轉化為消費者品牌，大家都在努力尋找自己的生存之道，但機會總是留給準備好的人，面對風口的到來，面對行業的革新，唯有“變”才是永遠不變的定律！風雨20載，歐神諾一直是行業里的“常青樹”，在大環境普遍下滑的情況下，依然有著不錯的增長，以“產品領 先、效率驅動、模式創立”三個維度不斷的變道超速，讓歐神諾在激烈的市場競爭中處于不敗之地！
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