現在市場出現的行業項目特別多，各行各業各個項目都有很強的競爭力，大家在選擇項目服務中更加注重售前售后服務質量。留住顧客與顧客維護好關系，才能對日后的經營有更大幫助。售前服務就有很多種形式，大家可以了解一下，售前服務的形式有哪些?

　　電話拜訪溝通

　　很多公司、門店、企業在經營中都會對自己的顧客以及有意向的顧客采取電話拜訪的方式與顧客詳細的溝通了解。可以根據特殊的時間段內給顧客提供電話拜訪，做好關系維護，這樣有助于建立更好的關系，對顧客有足夠的重視，同時，顧客認可度也會更高。

　　短信問候

　　發短信對于現代顧客來說，使用量很小，基本上已經被淘汰，但是有時候短信問候也能體現出一個企業的誠信，能幫助解決問題。企業可以在售前服務方面制定自己的顧客群體，可以發短信問候的方式，這樣不會打擾顧客。顧客接受短信以后，心里總會無比溫暖，也會在意發短信的單位和商家，這樣日后的成單量也會更大。

　　利用卡片

　　卡片對于現在顧客來說，使用需求量很小，基本上已經不再使用卡片，但是利用卡片做好售前服務也能展現出自己的真誠。卡片在制作過程中要融入對顧客的用心，不可以草草了事，要體現自己的誠意。可以在顧客的生日或者節日的時候，遞上一張卡片，以表問候。

　　建立群

　　現在使用互聯網的人員比較多，大家可以建群，把自己的顧客拉到一個群中，這樣有什么樣的優惠活動或者問候，售前售后服務都可以直接讓顧客了解，但是不可以打擾顧客。

　　售前服務的形式有哪些?上面介紹的這些都是很不錯的售前服務方式，大家可以簡單的了解一下。除此以外也可以采取信函的方式，雖然這是一種傳統的方式，但是拜訪信函也能給顧客提供慰問。