小蝌蚪：如何搭上兒童業態的“快車”

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2017-09-06 14:36:23　來源: 神州加盟網　有1198人參與

小蝌蚪恒溫主題水上樂園

經營范圍：游樂設備研發，生產，銷售
門店數量：60家
單店投資額：50~100萬

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　　二胎政策出臺之后，又將掀起新一波嬰兒潮，兒童消費比例將進一步提高，從而引起家庭消費結構的變化。究竟熊孩子的市場到底有多大？兒童業態市場前景如何？兒童業態與購物中心又該如何實現共贏呢？龐大的兒童人口是兒童產業產生的基礎，也是兒童產業發展的動力。有公開調查數據顯示，目前，國內12歲以下兒童達2.9億，18歲以下青少年已接近4億，青少年消費支出已占整個家庭實現目標的25%，且以每年9%以上的速度遞增。

　　然而，現實的問題是——“好不容易招來些顧客，玩一次再也不來了！”這是當代許多兒童游樂場共同面臨的尷尬問題。因為游客不太理想，宣傳不知做了多少，電視廣告、網絡宣傳、廣場車站高速路邊等廣告牌宣傳，甚至發傳單、搞促銷活動，能做的都做了，也確實帶來不少新客戶，但是過不了多久，就恢復原貌，游客依舊。世事難料，本不愿做的一錘子買賣，就這么做了，如何留住客戶常來玩呢？

　　對于那些留不住客戶的兒童樂園來說，有時候廣告做的好不如服務做的好！在這個兒童樂園同質化日趨嚴重的時代，設備沒啥好比拼的，兒童樂園經營秘訣取決于軟實力，即工作人員高質量的服務水平和以客戶為中心展開的各種游樂項目兩大部分。兒童樂園工作人員服務質量包括專業技能、禮貌用語、人性化服務等;以客戶為中心，就是要考慮游客的感受，尊重游客為前提，充分調動游客的游戲積極性，達到游客忘我的游玩用處。

　　家長帶孩子來兒童樂園玩耍時，對兒童樂園的評判首要標準是“玩的爽不爽”，玩過之后不來的，往往或多或少是受了點委屈，服務不周到的委屈。想想看，人家來兒童樂園是來尋找歡樂的，受委屈那還了得？換句話說，游樂項目可以貴點，只要是明碼標價就好，重要的是能讓人玩嗨了，等過一段時間自然能想起這家兒童樂園的好，忍不住想過來玩。

　　兒童業態的魔力，在于“一人帶動全家”，具有連帶消費多、持續性強、對樓層和位置要求不高，且易匯聚人氣的特點，能為吸引一大批家庭消費人群，并形成持續不斷的規律性客群。好的兒童業態可以幫助購物中心聚集人氣、拉動客流，也可以吸引家庭到購物中心反復消費。

　　目前，國內的兒童業態關注小童多于大童，3-6歲年齡區段的兒童品牌配比很高，卻忽略不同年齡段業態組合與搭配。兒童沒有購買力，兒童帶來的家庭才有購買力。因此，購物中心里的兒童業態一定要跟其他業態組合，而且要根據年齡段進行合理的分配。

　　對于區域中心及超級區域中心，或者已經面向家庭客群的城市中心來說，可以考慮兒童業態做得豐富一些，以充分實現客流價值。比如不同的兒童娛樂，職業體驗、軟體樂園、硬體樂園、主題樂園。不同的兒童教育，鋼琴、英語、早教、攝影、體能等。不同的兒童零售，智力、毛絨、車模、男女卡通、塑料、木頭、科技等各種品牌玩具以及孕婦鞋等。