箭冠汽配|修理廠的經營智慧企業家峰會——珠海站順利召開
5月8日下午，由箭冠汽車配件制造有限公司主辦，箭冠商學院承辦，北京智庫衡通科技股份有限公司和東莞市智和方略企業管理咨詢有限公司協辦的“修理廠的經營智慧企業家峰會”在珠海·星城大酒店隆重舉行。此次會議以“修理廠的經營智慧”為主題，緊跟2018年“賦能”熱潮話題，為新時代下的行業發展注入活力與能量。
我國汽車維修服務業經過30多年時間的發展，已然形成了一個比較大的領域，然而目前的發展現狀卻不盡人意。要想企業提升能力，形成競爭優勢，必須有具備一定實力的企業家加入進來，加大對修理廠的賦能，才能將我國修理廠行業帶入一個新階段。下面，就讓我們跟隨三位實戰企業家的步伐，一起探討修理廠的經營智慧。
全面戰略布局，堅持將賦能進行到底
箭冠汽配企業董事長兼總經理張國京先生表示：我國汽車維修行業是一個破碎的、亟待整合的行業，有整合才有機會，必須有企業以壯士扼腕之勇氣去重構企業架構提升能力，堅持將賦能進行到底，才能實現厚積薄發，改變汽車維修業良莠不齊的亂象。
從張總的現場介紹中我們了解到，箭冠汽配企業目前在全國已有900多家連鎖銷售門店， 并服務于數萬家修理廠，同時采用“產業+互聯網”的方式，構建線上、線下一體化，O2O的新零售模式，徹底打通汽車后市場的汽配供應商、經銷商、維修廠、車主之間全產業鏈的每一個鏈條，形成 B2B2b閉環商業平臺系統。
箭冠汽配企業董事長張國京先生發表演講：
《改變命運從選對平臺開始》
不會做的堅決不做，會做的堅持做好
北京智庫衡通科技股份有限公司董事長杜小龍老師則提出一套“文本”訓練，強調專業度的重要性。他表示：什么都會等于什么都不會，沒有標準的服務，沒有足夠的專業知識，沒有嚴格的質量衡量標準，沒有嚴格執行檢測和檢驗制度。其結果便是車輛維修質量沒有得到提高/增加，客戶沒有獲得合格的服務體驗，客戶滿意度、忠誠度低下。我們要做的，是“不會做的堅決不做，會做的堅持做好”。
智庫衡通科技股份有限公司董事長
杜小龍發表演講：《新時期持續業績增長密碼》
以始為終，做有溫度的服務
東莞市智和方略企業管理資詢有限公司呂亮震老師提到：我們修理廠應當具備麻雀雖小五臟俱全的特性，汽車維修服務業歸根結底賣的是服務，服務即產品，只有做到以始為終，促使顧客進行二次消費，反復消費才是關鍵所在。然而現實情況是，當下大部分維修企業的顧客維系能力都很低，有的甚至可以說沒有顧客維系能力。
東莞市智和方略企業管理咨詢有限公司董事長
呂亮震發表演講：《汽車服務企業系統管控之道》
我國汽車維修業正處在轉型升級時期，這一時期既是一次短跑，也是一場馬拉松，誰帶頭，誰將贏得未來。路漫漫其修遠兮，要想從跟跑到并跑，實現帶頭作用，終端修理廠必須吸收大量知識的養分，改變思維選對平臺，實現創立發展，從而帶動我們的產業升級，推動修理廠行業不斷走向創立和革新。
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