茶點制定了嚴格的產品質量控制系統。各店所售賣的飲品，均由專業鮮茶調茶師按照準確的自有工藝即時調制，確保新鮮美味。所有調茶師均由總公司安排統一的專業培訓，并作定期評鑒考核，以保持一貫的高水準。此外，新產品在推出之前，均經過嚴格測試和科學分析，制訂規范化的調制程序，再授予各分店調茶師，以確保所有分店均有統一的高質量產品。茶點所有店鋪的服務本著以人為本的精神，由專業培訓講師統一培訓,并不斷提升,確保每一位客人享受專業品質的服務。

茶點的目標是以現代科技，引路出不一樣的『鮮茶文化』，成為歷久常新的口味。因此，茶點的每一位成員都致力發揮自己所長，針對市場需要，研發和供應優佳產品并提供貼心服務。此外，為不斷優化其管理制度，企業聘用各種年輕專業人才，推行現代化管理，務求以具成本效益的方法去滿足顧客及品牌授權商的需要。而在直接的對客服務上，茶點堅持親切服務、微笑有禮的服務宗旨，營造出開心、活潑、健康、時尚、可愛的門面形象，以贏得市場、贏得消費者的青睞。

清潔更是店鋪一切的開始，企業一貫注重高標準的清潔是提高/增加茶點在外賣行業中時間久不衰的基礎，只有好的清潔才能讓讓顧客在購買我們產品時既安心又合格

管理是店鋪的核心，合格的管理取決一個店鋪整體形象，一個不錯的管理者熟知店鋪每個環節及遠觀心態，溝通及協調工作每個崗位，要忠于公司所布達重要信息去實行落實，必須還有一個合格的心態和素質才能成為不錯的管理者。