寵物用品超市一直秉承以消費者導向的發展理念，堅持“以可持續發展和戰略為基本原則，以品質產品和優異服務滿足客戶、服務于社會”的質量方針指導企業質量管理工作，嚴格執行ISO9001-2000質量體系標準。公司內部建立了一支專業技術，高素質的質檢隊伍，擔負著生產加工現場的產品質量檢查工作，確保著公司的質量標準的落實。2005年寵物用品超市建設“一切以客戶為中心、涵蓋售前、售中、售后全過程的全程服務體系”。 　　寵物用品超市打造業界品牌的“全程服務”模式已經成長為新的業務增長點。質量是企業的生命線。沒有質量，企業就失去生命；沒有質量；沒有質量，企業就不能發展；沒有質量，企業就斷了源泉。作為一個企業，公司高層領導具有高度的前瞻性，企業成立之初，便制定了系列質量戰略方針，始終狠抓質量管理，建立了一套質量管理行為規范。隨著公司的不斷發展壯大，考慮到中國加入WTO與國際的接軌及市場的需求，公司建立了完整的質量控制體系，并通過了ISO9001：2000的質量體系認證，從而在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。