欄目介紹

《法蘭尼凈水人物.專訪實錄》

法蘭尼代理商、經銷商等相關凈水人物的視頻專訪欄目，旨在挖掘凈水人物故事，分享不同凈水心路歷程，聚焦終端門店運營、市場營銷技巧、用戶故事以及個人行業見解、精彩觀點等，助力法蘭尼凈水人相互學習、共同成長，合力共贏！

本期采訪嘉賓：蘇堪艷

加盟地區：湛江

▲法蘭尼湛江辦事處蘇總.專訪現場

人物故事：

蘇總--法蘭尼湛江辦事處負責人，于2012年進入建材行業，2016年進入凈水行業，選擇法蘭尼品牌。加入法蘭尼將近6年來，蘇總一路帶領團隊在湛江當地將法蘭尼打造成了一線品牌，感慨頗多，終端實戰經驗豐富。 今天，就讓我們一起來傾聽蘇總與法蘭尼相遇后的一些終端營銷心得：

Q1.是什么樣的特質，吸引您加入法蘭尼凈水器？

當初選擇凈水行業，就是看凈水行業的前景非常不錯，經過幾個品牌的篩選，選擇了法蘭尼。 首先，因為法蘭尼是一個進口品牌，產品非常廣大而齊全，適合廣大客戶的使用需求；第二，法蘭尼的售后服務非常的完善，擁有一年包換、五年保修、終身維護的服務政策，解決了我們代理商以及消費者的后顧之憂；第三，作為一個代理商，想把品牌做好，肯定需要總部的大力廣告支持，而法蘭尼做到了央視、各大高鐵以及航空等各大平臺的廣告投放和推廣；后，法蘭尼每一臺凈水器都會有保險公司承保，也解決了代理商和客戶的后顧之憂，這些都是法蘭尼非常大的優勢。

Q2.您做過成功的營銷活動是哪次，取得成功的原因是？

2018年我們做過一場湛江大事件活動，這場活動我們請了一個第三方機構，他們的團隊非常強大，包括執行方案等都非常。當時我們團隊有6個人，因為商量著要做活動，所以我們團隊配合的非常好，會提前邀約客戶，來獲取更多的意向客戶。

活動開始之后，我們向這些意向客戶發送了邀請函，在活動一開始大量去推廣，然后在活動準備落地前，再進行客戶第二次的邀約，并提前發信息告訴客戶，因為名額有限，來得早，產品就搶得比較快。

活動落地當天，公司總部（市場部）也過來了活動現場，給到了我們極大力的支持，然后我們大家的配合，一場活動下來，我們那次是簽了188單。所以非常感謝第三方的這個活動方案，也感謝公司總部（市場部）團隊的支持以及我們法蘭尼湛江店團隊的兄弟，感謝大事件同行異業兄弟為我們帶單，感謝大家。

Q3.在您終端服務的眾多案例當中，印象深刻的是哪件事？

法蘭尼擁有一年包換五年保修這個服務，加上每年我們會免費上門幫客戶檢測、保養機器。難忘的就是2016年的一個客戶—陳小姐。陳小姐2016年選購我們產品過后，所以年尾我們上門去檢測她家的凈水器。到她家過后呢，我們就幫客戶去保養機子，并進行濾芯的一個檢測。

當時，我們檢測PP棉時，如果繼續使用是沒有問題的，但可能過十來天也需要更換，所以我們就按照實際和陳小姐講了。陳小姐說，人家換濾芯都是一整套換，為什么你們只換一條。后面經過我們的講解，陳小姐就覺得我們真的是一個做凈水的團隊，也會非常負責任地跟客戶去講，這個濾芯還可以用多久，什么時候才需要更換等等，而不是說為了賣一臺凈水器去賺后期這個更換濾芯的費用。所以，聽了我們的講解（包括我們的服務后），陳小姐就對我們有了一些好感，于是把法蘭尼分享給到她身邊的很多親朋好友。

接下來幾年，陳小姐的套房、第二套房都是選擇了我們法蘭尼凈水器，后期還介紹了許多客戶給我們，現在我們每一年客戶的回購率會增加10%~20%。所以，非常感謝我們團隊的努力以及公司每年推出的新品，也相信客戶選擇我們法蘭尼品牌一定沒有錯，謝謝大家。