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????市場專業美容業發展至今約25年時間,美容業態從無到有,從小到大,甚至一些已經發展成跨區域經營形態。隨著人們專業美容消費意識越來越強,美容消費市場日益增長,其中消費群體的性別、年齡、職業背景等越來越延伸,從而形成出一個巨大的美容發展空間。全國各地的專業美容院如雨后春筍般迅猛發展起來,其中難免良莠不齊、魚龍混雜。在越來越激烈的市場競爭環境下,美容院生存環境日益艱辛,不斷經歷著大浪淘沙、優勝劣汰的過程。?
作為經營規模和實力相對較弱的中小美容院如何確保可持續性發展?路易香濃多年來的實地觀察和分析認為:中小美容院經營者需要系統地來謀劃自身的經營發展思路,不斷塑造自身核心競爭力,滿足周邊消費群體不斷增長的需求,才能立于不敗之地。將從戰略定位、識別系統、產品組合、人員管理、促銷方式、銷售行為等幾個方面進行分析和闡述這些經營思路,以供美容院經營者參考。 ?
一、準確的戰略定位?
準確的戰略定位決定著美容院經營的方向和特色,這是邁向成功的優先步。簡單地講就是具體經營哪些項目、哪些是核心項目等。很多美容院后續經營不下去,大部分都是由于經營者在初的戰略定位上要么是拍腦袋、想當然決定的;路易香濃認為戰略定位應該在開業之前一、二個月就應該確定下來,但也需要在經營過程中隨著消費環境的變化而不斷優化調整。戰略定位是建立在消費環境分析基礎之上,其中包括消費群和商圈調查分析。? ?
????二、鮮明的識別系統?
鮮明的識別系統是美容院的優先形象,無論對廣大消費者還是對內部員工起到積極的影響作用。它所表現的好壞直接會給人留下正規專業的印象還是草班搭臺的印象。美容院的識別系統應該在所有接觸到內外人群的用品上都要統一、規范。識別應用系統一般主要包括店招、名片、會員卡、報價單、員工服裝、店內外海報、傳單等。一些中小美容院經營者在這方面做得很不夠,主要存在問題:沒有比較規范的店名字樣及其店標,使用的字體混雜、有些根本沒有什么店標;沒有統一的標準色,粉紅、草綠、大紅等什么花里胡哨的顏色都有都用;美容院內的宣傳品、物料等樣式不統一、變化無常,給人雜七雜八的印象等。路易香濃美容院經營者都十分重視自身美容院標準色、店名標準字樣、店標以及表現樣式的明確和統一。? ?
????三、合理的產品組合?
????合理的產品組合決定著美容院水平。一般包括不同品牌產品組合、不同檔次產品組合、不同類別產品的組合。一些美容院在產品組合上經常犯一下問題:把產品配置的主動權托付給智慧之選機構,讓其為了自身不錯業績表現而妄為;店內全部產品為某單一品牌,經常出現該品牌得不到消費者接受和認可,美容院經營陷入被動;產品組合在檔次上偏高或偏低,產品組合在類別上過于雜亂,均不符合周邊消費特點,造成后續經營困難等等。路易香濃美容院經營者對自身所經營的美容院產品品牌、檔次、類別都進行了合理規劃組合。
????路易香濃認為即使下滑的行業也總有好的商家,對于美容院也是這個道理,就算大環境如何糟糕、競爭如何慘烈,只要修煉到家,一樣不垮、蒸蒸日上!美容院經營者只有持續優化和改進包括戰略定位、識別系統、產品組合、人員管理、促銷方式、銷售行為等方面的經營思路就能夠實現可持續發展。畢竟思路決定一切!選擇路易香濃就選擇了成功!? ?