店長是一個店鋪只管重要的人物,決定著店鋪的業(yè)績。但是,并不是所有的店長都是合格的,總有一些“不作為”的店長讓店鋪受損。今天,小編就和大家聊聊不能請的七類店長。
優(yōu)先種,得過且過型。
俗話說“做一天和尚撞一天鐘”,是很好形容這類店長了。他們早上上班開門,下午下班關(guān)門,對于門店的事情,大多采取視而不見的態(tài)度,不聞不問,過一天是一天。
這類店長完全漠視自己的職責(zé),門店的長期經(jīng)營很危險,即使暫時經(jīng)營尚可,但大多是僥幸。
第二種,傳聲筒型
俗話說“擠牙膏”,是這類店長的典型。這類店長只是完成交代公司完成的任務(wù),前期沒有調(diào)查,后期沒有跟蹤。工作只求合格就行,至于合格的程度從不追求。
這類店長往往會出現(xiàn)“漏斗現(xiàn)象”,后執(zhí)行力上大打折扣。
第三種,埋頭苦干型
店鋪的大事小事都自己做,整天埋頭苦干。雖然十分努力工作,但由于不得要領(lǐng),無法將大目標(biāo)化為中、小目標(biāo),并擬出具體的行動方案,因此,根本不能指揮下屬完成工作。
這類店長只會執(zhí)行,不會管理,而且執(zhí)行的方法也有問題,無法的運用人力資源成本,容易造成下屬員工的惰性。
第四種,自作主張型。
對于公司的決策和命令往往不以為然,相信自己永遠(yuǎn)比別人做得好。在店鋪管理時,往往按照自己的想法來執(zhí)行,置公司的規(guī)定于不顧。
這類店長不利于連鎖店的統(tǒng)一管理,還會導(dǎo)致日后漏洞百出,造成不可估量的損失。
第五種,業(yè)績單獨型。
利益導(dǎo)向型的店長,只有業(yè)績才是他關(guān)心的全部,為了達(dá)到既定的業(yè)績目標(biāo),可以不擇手段。而對于業(yè)績意外的事情,一律不管。不注重員工的管理,員工的福利,一起店鋪文化的培養(yǎng)等等,對于新來的員工,認(rèn)為適者生存,不進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)。
這類店長會使員工缺乏企業(yè)歸屬感,沒有企業(yè)文化的熏陶,員工關(guān)系的培養(yǎng),使員工缺乏積極性沒有工作熱情,后造成店鋪的員工流動率居高不下。
第六種,親疏有別型
店長對門店中部分員工親切有加,在分派工作時厚此薄彼,對有的員工比較放縱,對有的員工卻過于嚴(yán)厲,甚至故意刁難。如此親疏有別,對“親”者熱情、縱容,對“疏”者冷漠、挑剔,在對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定以及對員工給予獎勵和處罰時亦不能保持公正。
這類不利于建立平等,健康的人際關(guān)系,降低團(tuán)隊的凝聚力。
第七種,推卸責(zé)任型
對于任何事情,永遠(yuǎn)有說不完的理由,尤其是他從不反省自我的不足,銷售業(yè)績欠佳或遇到其它問題,總是把責(zé)任推給別人。只能言傳,不能身教。在寬以律己,嚴(yán)以待人思想的指導(dǎo)下,他根本無法以身作則,無法起到榜樣作用
這類店長無法履行督導(dǎo)職責(zé);易在整個門店滋生推卸責(zé)任的不良風(fēng)氣,造成士氣渙散。