“您這陣子又漂亮了!”任何人聽到贊美自己的話時,都會覺得很高興;雖知道只是應酬的客套話,但贊美卻令人心情愉快。同樣的,美容師善意承認并稱贊顧客的優點時,顧客高興之余,就會決定購買。 ? ?
表面上看,贊美別人好像很簡單,事實上要做得恰到好處,并不如想像中容易。好話說多了,會認為那不過是場面話,甚至令人感到惡心、招致反感。那究竟要如何稱贊才好呢?切記不要一味稱贊對方個人。下面就是幾個要贊美別人時,需要注意的原則。
1
要找出值得加以贊美的事實
如果沒有任何值得褒揚贊美的事實,就千萬不要亂加贊美。那如何才能找到值得褒揚的事呢?這可從下列幾點來觀察:對方正在努力做的事及其成果、對方老是在意的衣飾或其擁有的東西、身材或其打扮、有關對方的家人或寵物的事等等。
例如:
“您住的地方真不錯,眼光的確與眾不同!”
“您是在那家有名的XX公司工作啊,真棒!”
“聽說您的兒子考上了XX重點大學,真棒!” ??
2
要用言語清楚地把事實說出來
例如只說“這條圍巾好棒呀!”這樣到底圍巾是好在哪里則莫名其妙。所以若是要贊美顏色好,就很好稱贊他很有選擇顏色的眼光等等。例如我們可以這樣贊美他:“哇!這條圍巾是您自己選的嗎?顏色跟您很相稱,真是有眼光。”如此一來,對方一定會很高興地接受贊美。
3
要把握時機
錯過時機或時機不對,有時贊美甚至會得到反作用。例如看到別人穿著新衣,但卻直說他上禮拜穿的洋裝實在好看,你想這時別人心中會高興嗎?同樣地,對不在場的人過分地褒贊,豈不是會讓在場的其他人認為你是覺得他們不好嗎?