商務(wù)型酒店，是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店，一般認為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%。 　　商務(wù)型酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店，一般認為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%。與度假客相比，商務(wù)客對于酒店的選擇更挑剔，同時也愿意為服務(wù)支付高價格。度假客希望的是在酒店找到家的感覺，追求的是“賓至如歸”，而對于日理萬機的商務(wù)客來說，酒店還要有宴會廳、會議室和商務(wù)中心。 　　一家好的商務(wù)型酒店通常具備以下特點：位置好，距離商務(wù)活動中心比較近(商務(wù)客的時間很寶貴，不愿意在交通上花太多時間);酒店的商務(wù)設(shè)施齊全;不低于四星級，由酒店管理集團統(tǒng)一管理。 　　“客源是酒店的衣食父母”，酒店的錢歸根結(jié)底是來源于顧客。國際上酒店之所以成為很好，就在于它們銷售成功，客源豐富。不論是假日酒店集團、希爾頓酒店集團，都知道如何迅速地吸引新老顧客的光臨，為了酒店的生存和發(fā)展，都有精干的銷售隊伍和渠道，強化酒店銷售工作，因此我們在酒店的經(jīng)營哲學中也要必須樹立“銷售創(chuàng)造價值”的寧經(jīng)營理念。作為酒店的管理人員應(yīng)把主要的精力和時間用到銷售工作上來，在銷售中由總經(jīng)理做出策劃，如酒店的銷售政策、策略，銷售隊伍的建設(shè)和管理。銷售中有許多問題也需要總經(jīng)理親自去處理，如大客戶的接待與洽談，重要客戶的禮節(jié)性拜訪等。在日常工作中對入住賓客的迎送和問候等，加強酒店高層管理人員與客戶、賓客的接觸，給賓客留下好的口碑，因為高層管理人員在大堂等其它公共場所與客人寒暄，與大堂副理或前廳部經(jīng)理給客人留下的印象和口碑是不一樣。國際酒店的經(jīng)理必須堅持了解酒店每月、每周、每日的銷售情況，并與一線銷售人員共同分析銷售形勢，評估銷售業(yè)績，根據(jù)每日、周、月的信息反饋，及時發(fā)布指令，合理、科學地調(diào)整銷售方向，做好對賓客的服務(wù)工作，確保酒店銷售的競爭力。